GarçomGarçonete

Winnin; Ribeirão Preto; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Winnin procura um garçom para assegurar excelente experiência aos clientes desde a entrada até a saída, com atenção a cada detalhe do atendimento.

O candidato ideal deve possuir habilidades de comunicação, facilidade para trabalhar em ritmo acelerado e disponibilidade para manter padrões de serviço em turno completo.

Qualificações

• Habilidades de comunicação claras e cortesia no atendimento.
• Capacidade de trabalhar em um ambiente rápido e dinâmico.
• Proatividade e boa apresentação pessoal.

Responsabilidades

• Preparar mesas com talheres, copos e utensílios conforme necessidade da unidade.
• Cumprimentar clientes, conduzir às mesas e oferecer atendimento excelente.
• Anotar pedidos usando o software EPOC e servir pratos e bebidas.
• Monitorar necessidades dos clientes durante a refeição e atender prontamente.
• Recomendar o cardápio, esclarecer dúvidas sobre pratos e bebidas diárias.
• Verificar idades para consumo de bebidas alcoólicas e comunicar detalhes do pedido à cozinha/bar.
• Garantir a limpeza e apresentação de pratos e utensílios e reportar problemas.
• Entregar a conta e receber o pagamento.

Conhecimentos

Comunicação

Atendimento ao cliente

Trabalho em equipe

Trabalho sob pressão

Ferramentas

EPOC

Descrição da oferta de emprego

Missão

O Garçom é responsável pelo relacionamento com o cliente, por gerar uma ótima experiência com carinho e cuidado desde a entrada até a saída da casa.Este papel exige habilidades de comunicação, atendimento ao cliente e capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e rápido.

Rotina

• Preparar as mesas colocando talheres, copos, molhos ou qualquer utensílio ou insumo de acordo com a necessidade de cada unidade alife;
• Cumprimentar e levar clientes à suas mesas, oferecer excelente serviço de atendimento para garantir satisfação;
• Anotar pedidos utilizando o software EPOC e servir pratos e bebidas;
• Monitorar e atender às necessidades dos clientes durante a refeição.
• Fazer recomendações do cardápio, responder perguntas e informar sobre pratos e bebidas do dia;
• Verificar a identidade dos clientes para garantir que tenham idade para consumir bebidas alcoólicas;
• Comunicar os detalhes do pedido à brigada de cozinha ou bar;
• Conferir a limpeza e apresentação de pratos e talheres e comunicar quaisquer problemas;
• Entregar a conta e receber o pagamento;
• Seguir todas as normas pertinentes do ministério da saúde.