Garçom\\Garçonete

Winnin; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 22 000 - 33 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Winnin procura um garçom para atuação no Rio de Janeiro, respondendo pelo relacionamento com o cliente e proporcionando uma experiência acolhedora desde a entrada até a saída da casa.

Este papel requer habilidades de comunicação, atendimento ao cliente e capacidade de trabalhar rapidamente em um ambiente dinâmico, com foco em satisfação do cliente e conformidade com normas de saúde.

Qualificações

• Habilidades de comunicação claras e cordialidade no atendimento.
• Capacidade de trabalhar em ambiente dinâmico e rápido.
• Foco em entregar uma experiência positiva ao cliente.

Responsabilidades

• Preparar as mesas com talheres, copos, molhos e insumos conforme a unidade.
• Cumprimentar clientes e conduzi-los às mesas oferecendo serviço de qualidade.
• Anotar pedidos usando o software EPOC e servir pratos e bebidas.
• Monitorar as necessidades dos clientes durante a refeição e ajustar o atendimento.
• Fazer recomendações do cardápio e esclarecer dúvidas sobre pratos e bebidas do dia.
• Verificar idade para consumo de bebidas alcoólicas e relatar à brigada se necessário.
• Comunicar detalhes do pedido à cozinha ou bar e garantir apresentação adequada da comida.
• Verificar limpeza e apresentação de pratos e talheres; comunicar problemas.
• Entregar a conta e receber o pagamento conforme normas do estabelecimento.

Conhecimentos

Comunicação

Atendimento ao cliente

Trabalho sob pressão

Ferramentas

EPOC

Descrição da oferta de emprego

Missão

O Garçom é responsável pelo relacionamento com o cliente, por gerar uma ótima experiência com carinho e cuidado desde a entrada até a saída da casa.Este papel exige habilidades de comunicação, atendimento ao cliente e capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e rápido.

Rotina

• Preparar as mesas colocando talheres, copos, molhos ou qualquer utensílio ou insumo de acordo com a necessidade de cada unidade alife;
• Cumprimentar e levar clientes à suas mesas, oferecer excelente serviço de atendimento para garantir satisfação;
• Anotar pedidos utilizando o software EPOC e servir pratos e bebidas;
• Monitorar e atender às necessidades dos clientes durante a refeição.
• Fazer recomendações do cardápio, responder perguntas e informar sobre pratos e bebidas do dia;
• Verificar a identidade dos clientes para garantir que tenham idade para consumir bebidas alcoólicas;
• Comunicar os detalhes do pedido à brigada de cozinha ou bar;
• Conferir a limpeza e apresentação de pratos e talheres e comunicar quaisquer problemas;
• Entregar a conta e receber o pagamento;
• Seguir todas as normas pertinentes do ministério da saúde.

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