Executivo De Contas Pleno

Vertem; Barueri; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São Paulo busca um profissional para gerenciar carteiras de clientes, lidando com onboarding, faturamento e melhoria contínua dos processos. O candidato ideal deve ter formação superior em áreas como Administração ou Marketing, vivência em atendimento ao cliente e domínio em Excel e Power Point. O trabalho é híbrido, com benefícios que incluem assistência médica e vale alimentação.

Serviços

Vale Refeição / Alimentação flexíveis

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de Vida

Auxílio Creche

Trabalho em equipe - Desenvolvimento ágil

Auxílio educação a partir de 12 meses de empresa

Qualificações

• Experiência em atendimento Farmer em carteira de clientes diversificados.
• Desejável experiência em Loyalty.
• Domínio em Excel e Power Point.

Responsabilidades

• Realizar a gestão completa do cliente desde onboarding até faturamento.
• Melhorar processos para aumentar o NPS dos clientes.
• Analisar dados para fechamento de campanhas e relatórios.

Conhecimentos

Excel

Power Point

Atendimento ao cliente

Formação académica

Graduação em Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação Social

Descrição da oferta de emprego

Se você se identifica com uma empresa jovem, dinâmica e ágil, onde a inquietude e a sede por inovação são princípios, e que tem como objetivo a entrega com foco na qualidade e na superação das expectativas do cliente, seu lugar é na Vertem!

Aqui, valorizamos a colaboração e a criatividade, sempre buscando soluções inovadoras para os desafios do mercado.

Nossa equipe é composta por profissionais apaixonados e comprometidos, que trabalham em um ambiente estimulante e inspirador.

Na Vertem, acreditamos no poder da tecnologia para transformar negócios e estamos em constante evolução para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes.

Venha fazer parte dessa equipe incrível e faça a diferença conosco!

Responsabilidades e atribuições

• Realizar toda a gestão do cliente desde onboarding até faturamento;
• Contribuir para a melhoria de processos que aumentem o NPS desses clientes;
• Analisar dados para fechamento de campanhas e relatórios de rotina;
• Monitorias de catálogos;
• Acompanhamento de chamados em N1 e N2;
• Atuação em demandas críticas;
• Responsável pelo Concierge da campanha;

Requisitos e qualificações

• Graduação em Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação Social, e Cursos Correlatos;
• Vivência com atendimento Farmer em carteira de cliente diversificada;
• Desejável vivência em Loyalty;
• Domínio em Excel e Power Point.

Informações adicionais

Será responsável por gerir estrategicamente a carteira de clientes (farmer), concentrando-se no desenvolvimento de relacionamentos de longo prazo e aumento da receita com clientes existentes.

O que temos para te oferecer?

• Flex Office (modelo híbrido de trabalho - 2 dias home office e 3 dias presenciais);
• Day off Aniversário;
• Aprendizado e capacitação contínua;
• Trabalho em equipe - Desenvolvimento ágil;
• Nosso ambiente é inspirador e disruptivo ;

Os benefícios que te esperam são :

• Vale Refeição / Alimentação flexíveis : de R$ 40,00 ao dia;
• Assistência Médica : Amil;
• Assistência Odontológica : Sul América;
• Seguro de Vida : Sul América;
• Auxílio Creche : Para filhos até 5 anos de idade (60 meses completos);
• VT / Estacionamento / Fretado;

Calma, tem mais :

• QultureRocks : Plataforma de gestão de performance e desempenho;
• Total Pass;
• Horário flexível;
• Auxílio educação a partir de 12 meses de empresa;
• Quanto mais diversidade, mais possibilidades

A força da diversidade é essencial para a nossa empresa.

Traz pluralidade de visões e ajuda a multiplicar os caminhos que podemos seguir em nossos negócios.

Incentivamos e valorizamos, para todas as nossas posições, diferenças de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade.