ESTAGIÁRIO ADMINISTRATIVO DE SAC

Printbag Embalagens; Camboriú; Presencial; BRL 16 740 - 22 320; Tempo integral

Resumo da oferta

A Printbag Embalagens está buscando um(a) estudante para apoio administrativo no SAC. As responsabilidades incluem atualizar dados de interações, elaborar relatórios de atendimentos e apoiar o acompanhamento dos pedidos. Buscamos alguém cursando Administração ou áreas correlatas e com conhecimento básico em Pacote Office.

Se você possui agilidade emocional, boa comunicação e foco em resultados, esta é a oportunidade ideal para você desenvolver suas habilidades em um ambiente dinâmico.

Qualificações

• Cursando ensino superior em áreas correlatas como Administração ou Marketing.
• Conhecimento básico em Pacote Office necessário.

Responsabilidades

• Apoiar no registro e atualização das interações com clientes.
• Auxiliar no acompanhamento administrativo dos pedidos.
• Colaborar na elaboração de relatórios sobre atendimentos.
• Contribuir para o controle de prazos de demandas.
• Apoiar na preparação de materiais para reuniões.
• Acompanhar dados coletados em pesquisas de satisfação.
• Dar suporte administrativo na comunicação interna.

Conhecimentos

Agilidade emocional

Comunicação

Foco em resultados

Formação académica

Cursando ensino superior em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Processos Gerenciais ou áreas correlatas

Ferramentas

Pacote Office básico

Descrição da oferta de emprego

MISSÃO DO CARGO

Apoiar administrativamente as atividades do SAC, garantindo a organização e atualização das informações, o controle de prazos e o suporte na geração de dados e relatórios que contribuam para a eficiência do atendimento e a satisfação dos clientes.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Apoiar no registro e atualização das interações com clientes nos sistemas e planilhas;
• Auxiliar no acompanhamento administrativo do andamento dos pedidos no sistema, apoiando na comunicação de status ao time de atendimento;
• Colaborar na elaboração e atualização de relatórios simples sobre volume de atendimentos, tipos de demandas e indicadores;
• Contribuir para o controle de prazos e pendências relacionados às demandas de SAC;
• Apoiar na preparação de materiais e dados para reuniões da área e para alinhamento com o time comercial;
• Acompanhar e organizar os dados coletados em pesquisas de satisfação;
• Dar suporte administrativo na comunicação com áreas internas para encaminhamento e acompanhamento de ocorrências de pós-venda.

REQUISITOS

• Cursando ensino superior em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
• Pacote Office básico.

PERFIL COMPORTAMENTAL

• Agilidade emocional;
• Comunicação;
• Foco em resultados.