Assistente de Vendas

Prafesta Indústria e Comércio de Embalagens Ltda; Atibaia; Presencial; BRL 28 000 - 42 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Prafesta Indústria e Comércio de Embalagens Ltda procura profissional para dar suporte administrativo e comercial, atendendo clientes e gerenciando atividades de pós-vendas. Irá apoiar a equipe, colaborar com áreas diversas e manter a organização de processos com foco na qualidade do atendimento.

Deseja-se experiência em rotinas administrativas, conhecimento em ERP/CRM, Excel avançado e boa comunicação. Vaga on-site, visando melhoria contínua e atingimento de prazos operacionais.

Qualificações

• Experiência em rotinas administrativas, comerciais ou atendimento.
• Excel Avançado e domínio do Pacote Office.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento de ERP/CRM.

Responsabilidades

• Apoiar rotinas administrativas e comerciais.
• Atuar no atendimento (SAC) e apoio aos auxiliares da área.
• Realizar controles de indicadores e interface entre áreas.
• Fomentar melhoria contínua e organização de processos.

Conhecimentos

Experiência administrativa

Excel Avançado

Comunicação

Atendimento ao cliente

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino médio completo

Superior em andamento

Ferramentas

Pacote Office

ERP/CRM

Descrição da oferta de emprego

MISSÃO DO CARGO

Prestar suporte operacional e administrativo às rotinas da área comercial, atendimento e pós-vendas, contribuindo para a organização dos processos, qualidade no atendimento ao cliente (e representante comercial) e apoio técnico aos auxiliares da área, assegurando execução eficiente das atividades diárias.

• Apoio ao SAC / Atendimento


• Apoio aos auxiliares da Área


• Interface entre Áreas


• Melhoria Contínua


• Cumprimento de prazos operacionais.


• Qualidade das rotinas executadas.


• Redução de retrabalho.


• Tempo de resposta às demandas.


• Organização dos processos.


• Evolução e aderência dos auxiliares às rotinas

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Suporte Adm. / Comercial


• Apoio ao SAC / Atendimento


• Apoio aos auxiliares da Área


• Controles de Indicadores


• Interface entre Áreas


• Melhoria Contínua

INDICADORES DE SUCESSO (KPIs)

• Cumprimento de prazos operacionais.


• Qualidade das rotinas executadas.


• Redução de retrabalho.


• Tempo de resposta às demandas.


• Organização dos processos.


• Evolução e aderência dos auxiliares às rotinas

Requisitos

• Ensino médio completo (desejável superior em andamento).


• Experiência em rotinas administrativas, comerciais ou atendimento.


• Conhecimento em pacote Office.


• Excel - Avançado.


• Facilidade com ERP / CRM.


• Boa comunicação verbal e escrita.