Especialista em Implementação de Serviços e Pós-Venda

Hilti (Canada) Corporation; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de soluções digitais busca um profissional em São Paulo para liderar a implementação de serviços digitais, focando em treinamento e melhoria de processos. O candidato ideal deve ter formação superior e experiência em relacionamento com clientes, além de disposição para viagens frequentes. A empresa oferece pacote de benefícios atrativo, incluindo plano de saúde, auxílio alimentação e modelo de trabalho flexível.

Serviços

Plano de saúde e odontológico

Vale alimentação/refeição

PPR – Plano de Participação nos Resultados

Totalpass (convênio com academias)

Seguro de Vida

EAP - Programa de Orientação Pessoal

Niverday – 1 dia de folga no mês do seu aniversário

Auxílio Educacional

Premiação por tempo de serviço

Cultura de cuidado: gifts em datas especiais

Convênio com SESC/SENAC

Modelo de trabalho flexível

Descontos em produtos

Qualificações

• Experiência comercial com foco em relacionamento com clientes.
• Disponibilidade para viagens frequentes.

Responsabilidades

• Liderar a implementação dos serviços digitais da Hilti.
• Treinamento de clientes e melhoria de processos operacionais.
• Coordenação com times de vendas e marketing locais.

Conhecimentos

Perfil comercial

Habilidades de comunicação

Habilidade de apresentação

Estruturar processos

Inglês intermediário

Formação académica

Formação superior completa

Descrição da oferta de emprego

O que procuramos?

Estamos em busca de uma pessoa com perfil comercial, excelente capacidade de comunicação e apresentação, que tenha facilidade para redesenhar processos operacionais dos clientes, identificar gaps e implementar melhorias usando as soluções digitais da Hilti, especialmente o ON!Track (solução digital que ajuda empresas a gerenciar ferramentas, equipamentos e ativos em tempo real). Este papel é essencial para garantir uma experiência de cliente excepcional e sustentável, atuando em parceria com os times de vendas e marketing locais e regionais.

Em que se consiste o trabalho?

Você será responsável por liderar a implementação dos nossos serviços digitais, com foco em:

• Treinamento de clientes e melhoria de processos operacionais.
• Compreensão profunda dos fluxos de trabalho dos clientes para aumentar a produtividade com as soluções Hilti.
• Coordenação com os times de vendas e marketing locais e regionais para garantir colaboração e inovação.
• Apoio ao lançamento e adoção de novas funcionalidades dos serviços.
• Atuação prática e estratégica junto aos clientes, com visitas frequentes e engajamento direto.
• Este papel exige mobilidade frequente em todo o Brasil,de 2 a 3 semanas por mês (de segunda a sexta-feira).

Isto é o que você precisará:

• Formação superior completa (não é necessário curso específico).
• Experiência comercial com foco em relacionamento com clientes.
• Habilidades de comunicação, apresentação e engajamento.
• Capacidade de estruturar processos e pensar de forma operacional.
• Disponibilidade para viagens frequentes.
• Inglês intermediário (desejável).

Por que vale a pena enviar sua candidatura?

Nossos funcionários compartilham um estilo muito próprio de ser. São determinados e dedicados, dando sempre o melhor si para exceder as expectativas dos nossos clientes. Em contrapartida, usufruem de carreiras incrivelmente dinâmicas e diversificadas. 93% dos nossos colaboradores dizem estar orgulhosos em trabalhar para a Hilti, graças à qualidade dos nossos produtos e a forma como cuidamos dos nossos colaboradores.

O que oferecemos?

• Plano de saúde e odontológico
• Vale alimentação/refeição
• PPR – Plano de Participação nos Resultados
• Totalpass (convênio com academias)
• Seguro de Vida
• EAP - Programa de Orientação Pessoal (Psicológica, Jurídica, Financeira e Social)
• Niverday – 1 dia de folga no mês do seu aniversário
• Auxílio Educacional
• Premiação por tempo de serviço
• Cultura de cuidado: gifts em datas especiais
• Convênio com SESC/SENAC
• Modelo de trabalho flexível
• Descontos em produtos