Especialista De Wfm Bilíngue Vaga Inclusiva Pcd

Concentrix; Teletrabalho; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma multinacional de serviços de BPO procura um Especialista de WFM para trabalhar remotamente, com foco no apoio à equipe de utilização do ECP. Este papel inclui liderar reuniões de suporte e implementar novos projetos. Candidatos ideais devem ter experiência em BPO, inglês nível C2, habilidades avançadas em Excel e PowerPoint e ensino superior completo. A posição é inclusiva para PCD e oferece um ambiente de crescimento profissional.

Qualificações

• Experiência prática em ambientes de BPO é desejada.
• Capacidade de se comunicar efetivamente em inglês.
• Forte domínio de Excel e PowerPoint é fundamental.

Responsabilidades

• Apoiar a equipe de WFM na utilização do ECP.
• Liderar as reuniões semanais de suporte do ECP.
• Implementar e transicionar novos projetos.

Conhecimentos

Experiência em BPO’s

Inglês nível C2

Habilidades avançadas em Microsoft Office

Gerenciamento de conflitos

Formação académica

Ensino superior completo

Descrição da oferta de emprego

Vaga de Especialista de WFM - Home Office

Quem somos? Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento, caminhos claros para o desenvolvimento de carreira, programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.) Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira? Seja um #gamechanger.

O que você fará

• Apoiar a equipe de WFM na utilização do ECP.
• Liderar as reuniões semanais da equipe de suporte do ECP.
• Implementação e transição de novos projetos.

Se você:

• Possui experiência em BPO’s.
• Possui inglês nível C2.
• Tem habilidades avançadas em Microsoft Office (Excel e PowerPoint são essenciais).
• Tem ensino superior completo.
• Possui equilíbrio emocional e foco em melhoria contínua.
• É habilidoso no gerenciamento de conflitos.

Informações adicionais

• Salário: A combinar
• Local: (BH)
• Vaga INCLUSIVA para PCD. #LI-Remote.