Engenheiro de VoIP

T-Systems Do Brasil; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa global de tecnologia está buscando um(a) SBC Specialist para trabalhar remotamente. A posição exige experiência prática com Session Border Controllers, de preferência Audiocodes, e um forte domínio do inglês, já que a interação será diária com times internacionais. O profissional irá administrar e configurar SBCs, apoiar operações de Microsoft Teams Phone e lidar com incidentes complexos de telefonia e redes. É necessário ter disponibilidades para plantão 24x7.

Qualificações

• Experiência sólida com Session Border Controllers (SBC), preferencialmente Audiocodes.
• Inglês avançado, com comunicação diária com times globais.
• Disponibilidade para plantão 24x7.

Responsabilidades

• Administração e troubleshooting de Session Border Controllers em ambientes críticos.
• Suporte e operação de ambientes de Microsoft Teams Phone.
• Interface técnica com clientes para garantir um alto nível de serviço.

Conhecimentos

Session Border Controllers (SBC)

Inglês avançado/fluente

Microsoft Teams Phone

Capacidade analítica

Telefonia corporativa

Ferramentas

PowerShell

Descrição da oferta de emprego

Buscamos um(a) SBC Specialist para atuar remotamente em um ambiente global, com forte interação internacional e foco em soluções de telefonia corporativa e Microsoft Teams Phone.

A posição exige experiência prática com Session Border Controllers (SBC) e forte capacidade analítica para troubleshooting em ambientes críticos.

Principais responsabilidades

• Administração, configuração e troubleshooting de Session Border Controllers (SBC), preferencialmente Audiocodes
• Suporte e operação de ambientes de Microsoft Teams Phone
• Atuação em incidentes complexos envolvendo telefonia e redes
• Interface técnica com clientes, garantindo alto nível de serviço

Requisitos obrigatórios

• Experiência sólida com Session Border Controllers (SBC) (Audiocodes é altamente desejável)
• Inglês avançado/fluente (comunicação diária com times globais)
• Conhecimento em Microsoft Teams Phone
• Forte capacidade analítica e experiência em troubleshooting
• Conhecimento em telefonia corporativa (Cisco, Mitel, Avaya ou similares)
• Disponibilidade para plantão 24x7

Diferenciais

• Conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP)
• Experiência com PowerShell
• Vivência em service desk e atendimento ao cliente
• Alemão intermediário ou avançado

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Engenheiro • pinhais, estado do paraná, br