Requisitos Técnicos
- Formação superior em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas.
- Pós-graduação ou MBA em Gestão Empresarial, Marketing Estratégico ou Vendas (desejável).
- Experiência comprovada em cargos de liderança nas áreas Comercial e Marketing, preferencialmente em setores de serviços essenciais (energia, saneamento, gás, telecomunicações, entre outros).
- Domínio de ferramentas de CRM, automação de processos (RPA), marketing digital e análise de dados.
Competências Comportamentais
- Forte capacidade de trabalho em equipe e colaboração.
- Visão estratégica aliada a foco em resultados.
- Perfil hands on, com senso de urgência para execução.
- Liderança inspiradora, com habilidade em gerir equipes multidisciplinares.
- Comunicação clara e persuasiva, capaz de engajar diferentes públicos.
- Capacidade analítica e tomada de decisão orientada por dados.
- Criatividade e inovação na busca por soluções e crescimento contínuo.
Planejamento Estratégico
- Analisar tendências de mercado e comportamento do consumidor para embasar decisões de expansão e posicionamento.
Gestão Comercial
- Ampliar mercado e portfólio de serviços de BPO.
- Supervisionar equipes de vendas, canais de distribuição e relacionamento com clientes.
- Estabelecer políticas de precificação, negociação e fidelização.
- Monitorar KPIs de vendas, propondo ações corretivas quando necessário.
Gestão de Marketing
- Desenvolver e implementar campanhas digitais e offline de alto impacto.
- Gerenciar posicionamento da marca, comunicação institucional e identidade visual.
- Coordenar pesquisas de mercado e análise de concorrência.
Integração entre Áreas
- Promover sinergia entre vendas e marketing para maximizar resultados.
- Estimular uma cultura orientada a resultados, inovação e crescimento contínuo.
Relacionamento com Stakeholders
- Construir e fortalecer relacionamentos com clientes B2B estratégicos.
- Representar a empresa em eventos, feiras e fóruns do setor.
- Gerenciar parcerias comerciais e contratos relevantes.