Designer UX/UI II

Meta; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia procura um profissional de UX que será responsável pela criação e documentação de jornadas conversacionais, especialmente em plataformas de mensageria como WhatsApp. O candidato ideal possui experiência em mapeamento de jornadas e domínio de ferramentas como Figma e FigJam. Oferecemos um ambiente de trabalho remoto, com autonomia e a chance de crescer em um lugar dinâmico e inovador, além de ser uma das melhores empresas para trabalhar no Brasil.

Qualificações

• Experiência em mapeamento e documentação de jornadas conversacionais.
• Domínio de ferramentas de design e documentação.
• Capacidade de integração com regras de negócio e sistemas.

Responsabilidades

• Mapear e documentar jornadas conversacionais.
• Criar diagramas e especificações funcionais.
• Definir mensagens e regras de negócio.
• Alinhar fluxos com processos internos.
• Prototipar conversas para validação.

Conhecimentos

Mapeamento de jornadas conversacionais

Domínio de Figma

Conhecimento em design de diálogos

Prototipação de conversas

Integração com regras de negócio

Ferramentas

Figma

FigJam

Descrição da oferta de emprego

Atribuições principais

Profissional de UX especializado na criação, estruturação e documentação de jornadas conversacionais, com foco em canais de mensageria como WhatsApp. Atua na definição de fluxos que garantem clareza, consistência e eficiência na experiência do usuário, priorizando interações textuais/conversacionais e lógicas, e não o design visual.

Responsabilidades

• Mapear e documentar jornadas conversacionais para canais de mensageria.
• Criar diagramas, especificações funcionais e guias para implementação, utilizando ferramentas como Figma e FigJam.
• Definir mensagens, variações e regras de negócio para garantir clareza e empatia na comunicação (em parceria com o time de UX Writing).
• Alinhar fluxos conversacionais com processos internos, APIs e sistemas de atendimento.
• Prototipar conversas e simular interações para validação com stakeholders e equipes técnicas.

Requisitos técnicos

• Experiência em mapeamento e documentação de jornadas conversacionais.
• Domínio de ferramentas de design e documentação como Figma e FigJam.
• Conhecimento em design de diálogos e tom de voz.
• Capacidade de integração com regras de negócio e sistemas.
• Habilidade para prototipação de conversas.

Diferenciais

• Conhecimento em plataformas de automação e familiaridade com ferramentas de chatbot e orquestração (ex.: Blip, Take).
• Experiência em documentação orientada à implementação, facilitando a comunicação entre áreas de negócio e tecnologia.

Localidade da posição: Remota

Por que construir sua carreira na Meta?

Oferecemos autonomia, metas claras e um ambiente dinâmico e desafiador, onde os profissionais têm oportunidade de interagir com diferentes tecnologias, participar de todos os tipos de projetos, trazer novas ideias e trabalhar de qualquer lugar do Brasil e (por que não?) do mundo. Além disso, somos uma das melhores empresas para trabalhar no Brasil segundo o Great Place to Work e uma das 10 empresas que mais crescem no país há 3 anos consecutivos, segundo o Anuário Informática Hoje.

Quais são nossos valores?

• Somos pessoas servindo pessoas
• Pensamos e agimos como donos
• Temos gana por performance
• Crescemos e aprendemos juntos
• Buscamos excelência e a simplicidade
• Temos inovação e criatividade no nosso DNA

Todas as pessoas são bem-vindas independentemente de sua condição, deficiência, etnia, crença religiosa, orientação sexual, aparência, idade ou afins. Queremos que você cresça conosco em um ambiente acolhedor e repleto de oportunidades.

Se identificou? Então, #VemSerMeta!