Desenvolvedor ServiceNow - Especialista em ITAM (HAM)

Zukk; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São Paulo busca um Desenvolvedor ServiceNow com experiência em ITAM, especialmente no módulo HAM. O profissional implementará e manterá processos, garantirá a integridade dos dados de ativos e colaborará com diversas áreas. É desejável experiência com integração de ferramentas de inventário e conhecimento em ITIL. A empresa oferece um ambiente colaborativo e oportunidades de crescimento acelerado.

Serviços

Ambiente colaborativo

Oportunidades de crescimento

Qualificações

• Experiência comprovada com ServiceNow, focada em ITAM/HAM.
• Conhecimento intermediário/avançado em CMDB.
• Experiência com integração de ferramentas de inventário.

Responsabilidades

• Implementar e manter processos de gestão de ativos utilizando ServiceNow.
• Garantir a integridade e precisão dos dados de ativos.
• Colaborar com diversas áreas para garantir o ciclo de vida dos ativos.

Conhecimentos

ServiceNow

Gestão de Ativos de Hardware (HAM)

Automação de Processos

Análise de Dados

ITIL

Ferramentas

CMDB

SCCM

JAMF

Tanium

Intune

Descrição da oferta de emprego

A ADOX Tech continua expandindo suas capacidades na gestão inteligente de ativos corporativos, entregando soluções robustas e sustentáveis para nossos clientes. Buscamos um Desenvolvedor ServiceNow com sólida experiência em ITAM, especialmente no módulo HAM (Hardware Asset Management), para fortalecer nosso time e elevar o nível de governança de ativos.

Responsabilidades

• Implementar e manter processos de gestão de ativos de hardware utilizando a plataforma ServiceNow.
• Garantir a integridade, precisão e confiabilidade dos dados de ativos na CMDB, incluindo relacionamentos e atributos.
• Construir e atualizar inventários de ativos, corrigir dependências e desenvolver dashboards dedicados ao HAM.
• Integrar o ServiceNow com ferramentas de inventário como SCCM, JAMF, Tanium, Intune, entre outras.
• Desenvolver e configurar workflows, business rules, relatórios e automações no módulo HAM.
• Apoiar auditorias internas e externas fornecendo informações completas e consistentes sobre o estate de hardware.
• Colaborar com Procurement, Financeiro, Segurança, Infraestrutura e Operações para garantir o ciclo de vida completo dos ativos (request → deploy → manutenção → decommission).
• Atuar na sustentação técnica do módulo ITAM, garantindo conformidade, performance e boas práticas.

Requisitos obrigatórios

• Experiência comprovada com ServiceNow, com foco em ITAM / HAM.
• Conhecimento intermediário / avançado em CMDB, relacionamentos e governança de dados.
• Experiência com integração de ferramentas de inventário e automação de processos relacionados ao estate de hardware.
• Habilidade em análise de dados, construção de relatórios gerenciais e monitoramento de KPIs de ativos.
• Familiaridade com ITIL e melhores práticas de gestão de serviços.

Diferenciais

• Certificações CSA, CIS-ITAM, CAD ou correlatas.
• Experiência com SAM / SAM Pro e processos de software asset management.
• Vivência em ambientes corporativos com grande volume de endpoints.
• Conhecimento em práticas de compliance e auditoria de ativos.

O que oferecemos

• Atuação em projetos estratégicos de gestão de ativos em larga escala.
• Ambiente colaborativo, inovador e orientado à excelência técnica.
• Oportunidades de crescimento acelerado dentro de uma consultoria referência em ServiceNow no Brasil.