Customer Success

Jobbol; Rio de Janeiro; Remote; BRL 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Home office

Job summary

Prestadora de Serviços de Hospedagem de Sites busca profissional Customer Success em Rio de Janeiro. O contratado atuará 100% remoto, acompanhando a jornada dos clientes e oferecendo suporte para o uso adequado dos serviços.

Será responsável por manter contato, entender necessidades, esclarecer dúvidas e fortalecer o relacionamento, registrar atendimentos, apoiar a retenção e a satisfação, e identificar oportunidades de melhoria no atendimento.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência anterior em atendimento ao cliente.
• Capacidade de entender necessidades e dúvidas dos clientes.

Responsibilities

• Acompanhar a jornada dos clientes e oferecer suporte.
• Manter contato para entender necessidades e esclarecer dúvidas.
• Registrar atendimentos e apoiar a retenção e satisfação.

Skills

Sucesso do Cliente

Retenção de clientes

Comunicação

Education

Ensino médio completo

Job description

Prestadora de Serviços de Hospedagem de Sites busca profissional Customer Success em Rio de Janeiro.

Responsabilidades

Acompanhar a jornada dos clientes, oferecendo suporte e orientação para o uso adequado dos serviços. Manter contato com os clientes para entender necessidades, esclarecer dúvidas e fortalecer o relacionamento. Registrar informações sobre atendimentos e interações, contribuindo para a organização do acompanhamento comercial. Apoiar a retenção e a satisfação dos clientes, identificando oportunidades de melhoria no atendimento.

Atuações anteriores em Gerente de Sucesso do Cliente, Especialista em Experiência do Cliente, Analista de Sucesso do Cliente ou Coordenador de Relacionamento com o Cliente podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade: Ensino médio completo

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
• Benefícios a combinar

Informações Adicionais

• Contrato: Home Office. Modalidade 100% remota. Candidatos de Niterói, São Gonçalo, Duque de Caxias ou São João de Meriti também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo Integral
• Jornada: A combinar

#VagaUrgente