Atendente Operacional

Jobbol; Rio de Janeiro; Remoto; BRL 20.000 - 31.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Benefícios a combinar

Descrizione del lavoro

Prestadora de Serviços de Turismo no Rio de Janeiro está recrutando um Atendente Operacional para atuar em atendimento a clientes e parceiros. Você lidará com ligações, mensagens e canais oficiais, apoiando passageiros em trânsito e resolvendo alterações, cancelamentos e ocorrências operacionais.

O candidato ideal possui ensino médio completo e experiência comprovada. A função é remote (home office) com jornada integral, incluindo escala 12x36, 07:00 às 19:00, com salários informados na

Competenze

• Ensino médio completo.
• Necessário experiência.

Mansioni

• Atender clientes e parceiros por telefone, WhatsApp, e-mail e outros canais oficiais.
• Dar suporte a passageiros em trânsito, resolvendo alterações, cancelamentos, atrasos e ocorrências operacionais.
• Contatar companhias aéreas, hotéis, transportadoras e prestadores para solucionar demandas emergenciais.
• Registrar atendimentos e ocorrências no sistema, mantendo o histórico atualizado.
• Cumprir procedimentos internos e manter a satisfação do cliente e a boa imagem da empresa.

Formazione

Ensino médio completo

Descrizione del lavoro

Prestadora de Serviços de Turismo busca profissional Atendente Operacional em Rio de Janeiro.

Responsabilidades

Atender clientes e parceiros via telefone, WhatsApp, e-mail e outros canais oficiais. Dar suporte a passageiros em trânsito, resolvendo alterações, cancelamentos, atrasos e ocorrências operacionais. Contatar companhias aéreas, hotéis, transportadoras e prestadores para solucionar demandas emergenciais. Registrar atendimentos e ocorrências no sistema, mantendo o histórico atualizado. Acionar e interagir com setores internos sempre que necessário. Cumprir procedimentos e políticas internas, assegurando a satisfação do cliente e a boa imagem da empresa. Atuações anteriores em Operador de Atendimento, Agente de Suporte, Assistente de Atendimento ao Cliente ou Representante de Atendimento podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade: Ensino médio completo

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
• Benefícios a combinar

Informações Adicionais

• Contrato: Home Office. Modalidade 100% remota. Candidatos de Niterói, São Gonçalo, Duque de Caxias ou São João de Meriti também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo Integral
• Jornada: Escala 12x36, 07:00 às 19:00.