Customer Success

Jobbol; Belo Horizonte; Remote; BRL 28,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Benefícios a combinar

Job summary

A Prestadora de Serviços de Hospedagem de Sites está contratando um Customer Success para atuar em Belo Horizonte. O profissional acompanhará a jornada dos clientes, oferecendo suporte e orientação para o uso adequado dos serviços.

Será responsável por manter contato com clientes, entender necessidades, registrar atendimentos e contribuir para a retenção e satisfação. A posição é 100% remota, com jornada de tempo integral; salário será informado na entrevista.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência comprovada exigida.

Responsibilities

• Acompanhar a jornada dos clientes, oferecendo suporte e orientação para o uso adequado dos serviços.
• Manter contato com os clientes para entender necessidades, esclarecer dúvidas e fortalecer o relacionamento.
• Registrar informações sobre atendimentos e interações, contribuindo para a organização do acompanhamento comercial.
• Apoiar a retenção e a satisfação dos clientes, identificando oportunidades de melhoria no atendimento.
• Atuações anteriores em funções relacionadas podem indicar afinidade com as atividades desta posição.

Education

Ensino médio completo

Job description

Prestadora de Serviços de Hospedagem de Sites busca profissional Customer Success em Belo Horizonte.

Responsabilidades

• Acompanhar a jornada dos clientes, oferecendo suporte e orientação para o uso adequado dos serviços.
• Manter contato com os clientes para entender necessidades, esclarecer dúvidas e fortalecer o relacionamento.
• Registrar informações sobre atendimentos e interações, contribuindo para a organização do acompanhamento comercial.
• Apoiar a retenção e a satisfação dos clientes, identificando oportunidades de melhoria no atendimento.
• Atuações anteriores em Gerente de Sucesso do Cliente, Especialista em Experiência do Cliente, Analista de Sucesso do Cliente ou Coordenador de Relacionamento com o Cliente podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

• Escolaridade: Ensino médio completo
• Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
• Benefícios a combinar

Informações Adicionais

• Contrato: Home Office. Modalidade 100% remota. Candidatos de Nova Lima, Sabará, Contagem ou Raposos também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo Integral
• Jornada: A combinar