Customer Success

Personal Card; Florianópolis; Presencial; BRL 39 000 - 67 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Ajuda de custo

Comissões

Comissões

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços financeira em Florianópolis, Brasil, está buscando um profissional para atuar no relacionamento com clientes PJ. Este papel envolve oferecer soluções, suporte e promover a ativação dos clientes. O candidato ideal deve ter experiência em manutenção de clientes, boa comunicação e habilidades de persuasão. A empresa oferece um salário fixo, ajuda de custo e comissões. Para se candidatar, envie seu currículo para o e-mail indicado ou pela plataforma LinkedIn.

Qualificações

• Experiência com relacionamento e manutenção de clientes PJ.
• Boa comunicação e escuta ativa.
• Resiliência para lidar com situações de crise.
• Habilidade de persuasão para negociar.
• Habilidade de persuasão para negociar e fomentar uso dos produtos.
• Comprometimento, ética, responsabilidade e bom relacionamento em equipe.

Responsabilidades

• Buscar soluções que melhorem a vida dos clientes.
• Prestar suporte a clientes por e-mail e telefone.
• Promover ativação e retenção de clientes.
• Realizar atividades internas e externas, incluindo visitas a clientes.

Conhecimentos

Relacionamento com clientes

Comunicação

Escuta ativa

Empatia

Persuasão

Resiliência

Trabalho em equipe

Ética

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

• Buscar soluções que melhorem a vida dos clientes junto aos serviços da empresa (por e-mail e telefone);
• Prestar suporte: esclarecer dúvidas, coletar dados, atualizar plataforma e relatórios;
• Promover ativação e retenção de clientes, além de oferecer novos produtos;
• Realizar atividades internas e externas, incluindo viagens para visitar clientes quando necessário.

Requisitos

• Experiência com relacionamento e manutenção de clientes PJ;
• Ensino Médio completo;
• Boa comunicação, escuta ativa e empatia;
• Resiliência para lidar com situações de crise;
• Habilidade de persuasão para negociar e fomentar uso dos produtos;
• Comprometimento, ética, responsabilidade e bom relacionamento em equipe.
• Prestação de serviços / PJ
• Fixo mensal + Ajuda de custo + Comissões

📩 Candidate-se pelo LinkedIn ou envie seu currículo para: [e-mail]