Consultor(a) de Relacionamento e Negócios

Grupo Sponchiado; Porto Alegre; Presencial; BRL 28 000 - 50 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Participação nos lucros

Seguro de Vida

Refeição no local

Vale-transporte

Auxílio farmácia

Assistência odontológica

Assistência médica

Auxílio Educação

Resumo da oferta

A Grupo Sponchiado, com atuação em Porto Alegre, busca consultor(a) de atendimento ao cliente para atuar em atendimento ativo e receptivo via WhatsApp, telefone, e-mail e SMS, visando fidelização.

A posição é efetiva sob regime CLT, com jornada integral, presencial em Porto Alegre. Exige ensino médio e habilidades de comunicação, organização e trabalho em equipe. Benefícios incluem participação nos lucros, seguro de vida e vale-transporte.

Qualificações

• Ensino médio completo é exigido.
• Experiência em atendimento multicanal (WhatsApp, telefone, e-mail, SMS).
• Boas habilidades de comunicação, organização e foco no cliente.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ativo e receptivo via diversos canais (WhatsApp, telefone, e-mail e SMS).
• Manter contato regular com a carteira de clientes, realizando venda de serviços de manutenção (preventiva e corretiva).
• Agendar serviços e confirmar horários com comunicação assertiva.
• Participar de pesquisas de satisfação e sugerir melhorias nos processos internos.
• Realizar cadastro de novos clientes com correta inclusão de dados.

Conhecimentos

Dinâmico

Organização

Atenção

Comunicação

Atendimento ao cliente

Trabalho em equipe

Experiência em multicanais

Pacote Office

Técnicas comerciais

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

DESCRIÇÃO

Se você é apaixonado(a) por excelência no atendimento, adora um desafio de vendas e quer ser a peça-chave na fidelização dos nossos clientes, essa oportunidade é para você!

O Que Você Vai Fazer (Suas Responsabilidades)

• Gestão de Relacionamento: Realizar atendimento ativo e receptivo usando diversos canais (WhatsApp, telefone, e-mail e SMS).
• Fidelização e Vendas: Manter contato regular com a carteira de clientes, garantindo o retorno nos prazos e realizando a venda ativa de serviços de manutenção (preventiva e corretiva).
• Organização e Agenda: Agendar serviços, confirmar horários e garantir a comunicação assertiva para que o cliente seja atendido conforme o combinado.
• Melhoria Contínua: Ser o guardião da experiência do cliente, participando de pesquisas de satisfação e contribuindo ativamente com sugestões para otimizar nossos processos e rotinas internas.
• Dados: Realizar o cadastro de novos clientes, assegurando a correta inclusão dos dados.

• Local de trabalho: Porto Alegre, RS
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
• Nível hierárquico: Consultor

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

HABILIDADES

• Dinâmismo
• Organização
• Atenção
• Comunicação
• Atendimento ao cliente
• Trabalho em equipe
• Experiência em múltiplos canais de atendimento
• Pacote Office
• Técnicas comerciais

BENEFÍCIOS

• Participação nos lucros
• Seguro de Vida
• Refeição no local
• Vale-transporte
• Auxílio farmácia
• Assistência odontológica
• Assistência médica
• Auxílio Educação