Assistente de Customer Success

USBR GROUP; Goiânia; On-site; BRL 28,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Alimentação

Vale Transporte ou Auxílio Mobilidade

Totalpass

MediQuo

Job summary

A USBR GROUP, sediada em Goiânia, busca profissional para acompanhar o status de pedidos desde a finalização da venda até a entrega e ativação, mantendo contato ativo com clientes e oferecendo suporte durante o pós-venda.

O candidato será responsável por identificar pendências, atualizar sistemas internos e registrar informações do andamento dos pedidos, contribuindo para a melhoria dos processos e a satisfação dos clientes.

Qualifications

• Habilidades de comunicação verbal e escrita de alto nível.
• Gestão de tempo e organização para gerenciar tarefas simultâneas.
• Experiência em vendas e suporte ao cliente é um diferencial.
• Capacidade de identificar e solucionar pendências nos pedidos.
• Atualizar sistemas internos e registrar informações de andamento dos pedidos.
• Contribuir para melhoria contínua dos processos e satisfação dos clientes.

Responsibilities

• Acompanhar o status de pedidos desde a finalização da venda até a entrega e ativação.
• Manter contato ativo com clientes, oferecendo informações e suporte no pós-venda.
• Identificar e solucionar pendências nos pedidos.
• Atualizar sistemas internos com informações pertinentes ao andamento dos pedidos.
• Contribuir para melhoria dos processos e para o aumento da satisfação dos clientes.

Skills

Comunicação

Gestão de tempo

Organização

Experiência em vendas e suporte

Tools

Excel

CRM/Sistemas internos

Job description

Descrição

Acompanhar o status de pedidos desde a finalização da venda até a entrega e ativação;

Descrição

• Acompanhar o status de pedidos desde a finalização da venda até a entrega e ativação;
• Manter contato ativo com clientes, prestando informações e suporte durante o processo de pós-venda;
• Identificar e solucionar possíveis pendências
• Atualizar sistemas internos e registrar informações pertinentes ao andamento dos pedidos;
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos e para o aumento da satisfação dos clientes.

Responsabilidades e atribuições

• Acompanhar o status de pedidos desde a finalização da venda até a entrega e ativação;
• Manter contato ativo com clientes, prestando informações e suporte durante o processo de pós-venda;
• Identificar e solucionar possíveis pendências
• Atualizar sistemas internos e registrar informações pertinentes ao andamento dos pedidos;
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos e para o aumento da satisfação dos clientes.

Requisitos e qualificações

• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Organização e Gestão de Tempo: Competências em gerenciar tarefas simultâneas e priorizar demandas, mantendo um alto nível de eficiência;
• Acompanhar o status de pedidos desde a finalização da venda até a entrega e ativação;
• Identificar e solucionar possíveis pendências.
• Atualizar sistemas internos e registrar informações pertinentes ao andamento dos pedidos;
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos e para o aumento da satisfação dos clientes;
• Experiência em vendas e suporte ao cliente , será considerado um diferencial.

Benefícios

• Vale Alimentação de R$ 520,00
• Vale Transporte ou Auxílio Mobilidade
• Totalpass
• MediQuo