Coordenador de Recepção

Intercity Hoteis; Vinhedo; On-site; BRL 67,000 - 100,000; Full time

Job summary

Intercity Hoteis está buscando um(a) profissional para atuar na coordenação de operações de recepção, reservas ou eventos. Você irá analisar dados de desempenho do setor e da equipe, além de gerir a operação diária, incluindo a confecção de escalas mensais, controle de turnos e de ponto.

É desejável experiência em treinamentos e avaliação de desempenho, com boa comunicação, organização e empatia para liderar a equipe com eficiência.

Qualifications

• Experiência em liderança e gestão de equipes.
• Boa comunicação, organização e agilidade no atendimento.
• Conhecimentos básicos de processos de recepção, reservas e eventos e inglês ou espanhol.

Responsibilities

• Analisar informações de desempenho do setor e da equipe.
• Gestão da operação (recepção, eventos ou reservas) incluindo confecção de escala mensal, controle de turnos e ponto.
• Realizar treinamentos e avaliação de desempenho da equipe.

Skills

Liderança

Comunicação

Organização

Agilidade

Empatia

Tools

CM System

Job description

Atribuições do cargo: Análise de informações do desempenho do seu setor e equipe; Gestão da operação (recepção, eventos ou reservas) em processos como: confecção de escala mensal, controle dos turnos e de ponto; treinamentos e avaliação de desempenho de equipe.

Competências Requeridas: Liderança, Comunicação, Organização, Agilidade e empatia.

Conhecimentos necessários: Processos Recepção, Reservas e Eventos; Sistema CM; Inglês ou espanhol.

Informações adicionais: Análise de informações do desempenho do seu setor e equipe; Gestão da operação (recepção, eventos ou reservas) em processos como: confecção de escala mensal, controle dos turnos e de ponto; treinamentos e avaliação de desempenho de equipe.