Coordenador (a) de turno de Recepção

Blue Tree Hotels; Florianópolis; On-site; BRL 39,060 - 55,800; Full time

Benefits offered by this job

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Vale Alimentação

Refeitório

Seguro de Vida

Vale Transporte

Total Pass

Zen Klub

PLR

Day Off de Aniversário

Job summary

Blue Tree Hotels em Florianópolis procura um(a) coordenador(a) de recepção para atuar durante o turno da noite. O(a) profissional será responsável por garantir um atendimento cordial e eficiente, supervisionando a equipe e as operações do setor.

É necessário ter ensino médio completo, preferência por formação superior em áreas relacionadas, e experiência anterior em recepção hoteleira. Oferecemos um pacote de benefícios que inclui assistência médica, vale alimentação e seguro de vida.

Qualifications

• Experiência prévia em recepção hoteleira ou coordenação de equipes.
• Habilidade em liderança, comunicação e resolução de conflitos.

Responsibilities

• Coordenar as atividades da equipe de recepção durante o turno da noite.
• Realizar check-ins e check-outs com cordialidade e eficiência.
• Monitorar reservas, ocupação e disponibilidade de quartos.
• Resolver eventuais problemas ou solicitações dos hóspedes com agilidade.
• Garantir o cumprimento dos padrões de atendimento e procedimentos internos.
• Elaborar relatórios do turno e repassar informações relevantes para a equipe do dia.
• Supervisionar a segurança e o bem-estar dos hóspedes durante a noite.
• Atuar como ponto de contato principal em situações de emergência.

Skills

Liderança

Comunicação

Resolução de conflitos

Inglês intermediário ou avançado

Education

Ensino médio completo (desejável superior em Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas)

Tools

Sistemas de gestão hoteleira (CM NET)

Job description

Responsabilidades

• Coordenar as atividades da equipe de recepção durante o turno da noite.
• Realizar check-ins e check-outs com cordialidade e eficiência.
• Monitorar reservas, ocupação e disponibilidade de quartos.
• Resolver eventuais problemas ou solicitações dos hóspedes com agilidade.
• Garantir o cumprimento dos padrões de atendimento e procedimentos internos.
• Elaborar relatórios do turno e repassar informações relevantes para a equipe do dia.
• Supervisionar a segurança e o bem-estar dos hóspedes durante a noite.
• Atuar como ponto de contato principal em situações de emergência.

Requisitos/Experiências

• Ensino médio completo (desejável superior em Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas).
• Experiência prévia em recepção hoteleira ou coordenação de equipes.
• Inglês intermediário ou avançado.
• Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira (CM NET).
• Habilidade em liderança, comunicação e resolução de conflitos.

Conhecimentos Desejáveis

• Habilidade em liderança, comunicação e resolução de conflitos.

Benefícios

Assistência Médica, Assistência Odontológica, Vale Alimentação, Refeitório, Seguro de Vida, Vale Transporte, Total Pass, Zen Klub, PLR, Day Off de Aniversário.