Supervisor de Recepção

Vaganet; Mata de São João; On-site; BRL 36,000 - 60,000; Full time

Job summary

A Vaganet está selecionando um Supervisor de Recepção para organizar, supervisionar e otimizar as atividades da equipe de recepção nas operações da empresa.

O candidato ideal possui ensino superior, experiência em liderança, habilidades em atendimento ao cliente e disponibilidade de horário ou residência no alojamento. Fluência em espanhol e inglês é desejável.

Qualifications

• Formação superior em administração, hotelaria ou áreas afins.
• Experiência em liderança de equipes.
• Conhecimento em atendimento ao cliente; noções de gestão de pessoas; rotinas administrativas.
• Experiência anterior no setor de hotelaria.
• Disponibilidade de horário ou residência no alojamento.
• Espanhol avançado e inglês intermediário.

Responsibilities

• Supervisionar as atividades diárias da equipe de recepção.
• Garantir o cumprimento de normas e políticas do departamento.
• Treinar os colaboradores.
• Elaborar escalas de folga.
• Gerenciar as relações com o cliente.
• Monitorar a capacidade de hóspedes.
• Analisar atividades para antever necessidades de pessoal.

Skills

Liderança de equipes

Atendimento ao cliente

Gestão de pessoas

Rotina administrativa

Treinamento de equipes

Education

Graduação em Administração/Hotelaria

Job description

Descrição

O cargo de Supervisor de Recepção é fundamental para o sucesso de nossas operações. O profissional tem como responsabilidade organizar, supervisionar e controlar os serviços de recepção.

Responsabilidades e atribuições

• Supervisionar as atividades diárias da equipe de recepção
• Garantir o cumprimento de normas e políticas do departamento
• Treinar os colaboradores
• Elaborar escalas de folga
• Gerenciar as relações com o cliente
• Monitorar a capacidade de hóspedes
• Analisar atividades para antever necessidades de pessoal

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo em administração, hotelaria ou áreas afins;
• Experiência com liderança de equipes;
• Conhecimento em atendimento ao cliente; noções de gestão de pessoas; rotina administrativas;
• Experiência na função no setor de hotelaria;
• Disponibilidade de horário ou para residir no alojamento;
• Espanhol avançado e inglês intermediário.

Informações da vaga

• Modalidade de trabalho: On-Site