Coordenação de Portifólio

Porto; Barueri; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma das principais seguradoras do Brasil está em busca de um profissional para gestão do portfólio de serviços B2C. O candidato ideal terá sólida experiência em gerenciamento e criação de serviços inovadores, com foco em resultados. Venha fazer parte de um ambiente dinâmico e que valoriza a diversidade e inclusão enquanto constrói soluções digitais que impactam a vida de milhões de clientes.

Serviços

Vale Alimentação e Refeição Flexíveis

Plano de Saúde

Participação nos Lucros (PLR)

Bolsa de estudos para graduação, pós e MBA

Licença Parental Estendida

Qualificações

• Sólida experiência em Gestão de Portfólio e Design de Serviços.
• Conhecimento avançado em análise financeira e modelagem de negócios.
• Experiência com pesquisa de mercado e inteligência competitiva.

Responsabilidades

• Gerir o portfólio de serviços voltados ao B2C.
• Liderar a visão de resultados de negócios a partir do portfólio.
• Conduzir análises de mercado e identificar gaps e oportunidades.

Descrição da oferta de emprego

Job type

Full-time employee Full-time employee

Descrição da Vaga

Já imaginou ser um Porto Seguro para as pessoas, evoluindo a forma como eles resolvem seus problemas de Casa e Carro? Você se juntará à Porto Serviço, a vertical de assistência da Porto Seguro, em uma área estratégica de crescimento acelerado e alta visibilidade: Negócios Digitais B2C (venda direta ao consumidor). Nossa estrutura não é tradicional, operamos no modelo Value Stream. Isso significa que a área é autogerenciável e consolidada, abrangendo a cadeia de valor de ponta a ponta desde a descoberta da necessidade do cliente até o lançamento e a otimização do produto. O que nos move? A velocidade de entrega, a inovação constante e um olhar 100% centrado no cliente. Nosso propósito é construir a jornada digital mais fluida, eficiente e segura para os nossos clientes em canais cruciais como o Aplicativo Mobile, WhatsApp e Site. Se você busca um ambiente onde seu trabalho terá um impacto real na vida das pessoas, reforçando a liderança da marca, venha construir a próxima geração de soluções digitais conosco. Venha fazer parte de tudo isso e trilhar sua carreira aqui na Porto!

Responsabilidades e Requisitos

• Guardião do resultado através da entrega de serviços relevantes e rentáveis, conectados com a demanda de mercado.
• Definir e gerenciar a visão estratégica do portfólio de serviços voltados ao B2C, assegurando que ele estejam alinhados com os objetivos de negócio de longo prazo e a alocação de capital da empresa.
• Estruturar e manter a governança gestão do Portfólio, voltado à rentabilidade e competitividade frente ao mercado e às necessidades dos clientes.
• Liderar a visão de resultados de negócios a partir do portfolio vigente, acionando os times de Canais, Aquisição e Relacionamento em prol do melhor resultado de vendas, rentabilidade, recompra, cross / up sell e demais indicadores de saudabilidade de portfolio.
• Conduzir análises de mercado, concorrência e tendências para identificar gaps e oportunidades no portfólio, propondo novos produtos ou a descontinuação de itens de baixo desempenho, além de propor diferenciais competitivos.
• Sólida experiência em Gestão de Portfólio e Design de Serviços, preferencialmente no segmento de atuação (serviços de conveniência e emergência, para casa e carro).
• Conhecimento avançado em análise financeira, modelagem de negócios (Business Case) e técnicas de gestão de portfólio/categorias.
• Experiência com pesquisa de mercado, inteligência competitiva ou inovação.
• Liderança inspiradora, com experiência comprovada na formação, gestão e desenvolvimento de times, capaz de criar um ambiente de colaboração e foco em resultados.
• Resiliência para operar em um cenário de rápida evolução.
• Gerir o portfolio de serviços voltados ao B2C, garantindo a relevância, competitividade e rentabilidade.
• Otimizar o ROI do portfólio, balanceando iniciativas de alto risco/alto retorno, com projetos de otimização operacional e sustentação.
• Integrar os roadmaps das diferentes áreas envolvidas na concepção e lançamento de um novo serviço em uma visão unificada e transparente, garantindo um processo fluído de resposta às oportunidades de mercado.
• Reportar o resultado da vertical para a Gerência, Diretoria e Stakholders, a partir da visão de performance dos serviços.
• Liderar, desenvolver e engajar a equipe: Estruturar um time de Gestão de Portfolio de Serviços de alta performance, estabelecendo uma cultura forte de ownership, colaboração e aprendizado contínuo em um ambiente dinâmico e de rápido crescimento.

Benefícios

• Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;
• Plano de Saúde;
• Wellhub e TotalPass;
• Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz;
• Participação nos Lucros - PLR;
• Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2025;
• Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz;
• Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);
• Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;
• Licença Maternidade Estendida de 6 meses.;
• Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;
• Previdência Privada - PortoPrev;
• Desconto em Produtos e Serviços;
• Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;
• Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo
• Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol);
• Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores;
• Salão de jogos: no complexo Matriz
• Serviços de massagem e podologia: no completo Matriz
• Local de trabalho: Centro SP - Campos Elísios

A Porto é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço.

A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 7 décadas reforçam o tamanho da Porto, uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas.

Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética, que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de 15,8 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.

O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia, um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.

DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO

Aqui na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio, da sociedade, e de cada pessoa, pois entendemos que cada indivíduo é único na construção de um ambiente mais inovador e inclusivo. Juntos, trabalhamos diariamente para construirmos um espaço seguro, livre e acolhedor, com mais pluralidade e respeito. Por isso, incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras e indígenas, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.