Consultor Técnico

D21 Motors | CAOA Chery; Maringá; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa automobilística em crescimento em Maringá, Paraná, busca recepcionista para atendimento a clientes e suporte em serviços automotivos. O profissional será responsável por entender as necessidades dos clientes, gerenciar serviços, contatar clientes sobre status de serviços e receber veículos avariados. É necessário ensino médio completo, cursos de mecânica e elétrica básica, além de CNH ativa categoria B. A empresa oferece assistência médica, odontológica e outros benefícios.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Vale transporte

Vale refeição

Totalpass

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Cursos de mecânica e elétrica básica.
• CNH ativa categoria B.

Responsabilidades

• Recepcionar clientes e entender suas necessidades.
• Contatar clientes para atualizar sobre o status do serviço.
• Assegurar que os serviços orçados foram executados adequadamente.
• Recepcionar veículos avariados e orientar sobre estacionamento.

Conhecimentos

Comunicação

Atendimento ao cliente

Organização

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Sistema de gestão

Descrição da oferta de emprego

Já pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país? E, se você é uma pessoa com deficiência (PCD), e está em busca de oportunidades profissionais, esse processo também (e, principalmente) é para você! Nós acreditamos na diversidade e inclusão, e reconhecemos que as diferenças são combustíveis para um maior crescimento e desenvolvimento. Conheça os detalhes da vaga e faça sua inscrição! Queremos conhecê-lo(a)! 🚙💨

Responsabilidades e atribuições

• Recepcionar o cliente, entender detalhadamente suas necessidades; fazer o check list do veículo, atentando às áreas suscetíveis a avarias, tais como pintura em geral, lanternas, para-choques, para-brisa, teto, capô, etc. anotando eventuais irregularidades; verificando, via sistema, a existência em estoque das peças que serão trocadas, solicitando-as a outras lojas quando necessário; emitindo orçamento ordens de serviço e expondo detalhes, valores e formas de pagamento aos clientes; oferecendo outros serviços preventivos; solicitando aprovação / assinatura do cliente; encaminhando o veículo a Oficina e expondo os reparos e serviços necessários aos responsáveis pelos trabalhos.
• Contatar por telefone a clientes, prestando informações sobre o "status" dos serviços; efetuar agendamentos e demais informações, bem como, enviar SMS aos mesmos, posicionando-os sobre a conclusão da revisão ou demais serviços efetuados.
• Assegurar, quando da complementação dos serviços, se todos os itens orçados foram executados adequadamente, a fim de providenciar o check out, demonstrando os serviços realizados ao cliente e encaminhando-o ao caixa para o pagamento.
• Recepcionar veículos avariados transportados por guinchos, orientando-os sobre os locais onde deverão ser estacionados nos pátios e emitindo um formulário comprovante do recebimento de tais veículos.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo.
• Cursos de mecânica e elétrica básica.
• CNH ativa categoria B.

Informações adicionais

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Seguro de vida;
• Vale transporte;
• Vale refeição;
• Totalpass.