Consultor em ServiceNow Senior

Ernst & Young Advisory Services Sdn Bhd; Teletrabalho; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma consultoria global de serviços está buscando um Consultor em ServiceNow Senior para liderar a implementação e configuração de soluções na plataforma ServiceNow. O profissional terá a chance de impactar diretamente o setor financeiro, com trabalho flexível e desenvolvimento profissional contínuo. É necessária experiência em ServiceNow e habilidades de comunicação eficazes. Inscreva-se e junte-se a um ambiente de trabalho inclusivo e colaborativo.

Qualificações

• Graduação em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou área relacionada.
• Experiência com implementação e administração do ServiceNow.
• Conhecimento em ITIL e melhores práticas de gerenciamento de serviços de TI.

Responsabilidades

• Implementar e configurar soluções na plataforma ServiceNow.
• Colaborar com as equipes de negócios para entender requisitos.
• Realizar manutenção e suporte contínuo da plataforma.

Conhecimentos

Experiência com implementação e administração do ServiceNow

Habilidades de scripting (JavaScript, GlideScript)

Excelentes habilidades de comunicação

Familiaridade com integração de APIs

Conhecimento em ITIL

Formação académica

Graduação em Ciência da Computação ou área relacionada

Pós-graduação em tecnologia ou gestão

Ferramentas

ServiceNow

Descrição da oferta de emprego

Outras localidades: Em qualquer lugar do País

Remuneração: Pacote a ser detalhado

Data da abertura da vaga: 28 de nov. de 2025

Consultor em ServiceNow Senior

Na EY, estamos comprometidos em moldar seu futuro com confiança. Nós ajudaremos você a ter sucesso em um ambiente globalmente conectado, repleto de equipes diversas, e a levar sua carreira para onde você desejar. Venha para EY e ajude-nos a construir um mundo de negócios melhor.

Sobre a oportunidade

Você terá a oportunidade de impactar diretamente o setor financeiro, moldando soluções que melhoram a experiência do cliente e a eficiência operacional das instituições financeiras. Além disso, a EY investe no desenvolvimento profissional de seus colaboradores, oferecendo programas de treinamento, certificações e oportunidades de mentoria, enquanto promove uma cultura de colaboração multidisciplinar. Trabalhar em projetos desafiadores para clientes de renome no setor financeiro, aliado a opções de trabalho flexíveis, permitirá que você equilibre suas responsabilidades profissionais e pessoais, contribuindo para um ambiente de trabalho saudável e produtivo.

Responsabilidades

• Implementar e configurar soluções na plataforma ServiceNow, incluindo módulos como ITSM, ITOM, ITBM e outros.
• Colaborar com as equipes de negócios para entender requisitos e traduzir necessidades em soluções técnicas eficazes.
• Realizar manutenção e suporte contínuo da plataforma, garantindo que os serviços estejam disponíveis e funcionando conforme esperado.
• Desenvolver e otimizar fluxos de trabalho, formulários e relatórios dentro do ServiceNow para melhorar a eficiência operacional.
• Conduzir treinamentos e workshops para usuários finais e equipes internas sobre o uso eficaz da plataforma.
• Monitorar e resolver incidentes e problemas relacionados ao ServiceNow, garantindo a continuidade dos serviços.
• Participar de projetos de integração com outras ferramentas e sistemas, assegurando a interoperabilidade e a troca de dados.
• Manter documentação técnica atualizada sobre configurações, processos e procedimentos relacionados ao ServiceNow.

Requisitos e habilidades

• Graduação em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou área relacionada.
• Experiência com implementação e administração do ServiceNow.
• Conhecimento em ITIL e melhores práticas de gerenciamento de serviços de TI.
• Habilidade em scripting (JavaScript, GlideScript) e desenvolvimento de aplicações na plataforma ServiceNow.
• Familiaridade com integração de APIs e ferramentas de automação.
• Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.
• Certificações relevantes em ServiceNow são um diferencial.
• Pós-graduação em tecnologia ou gestão.
• ServiceNow CIS - IT Service Management Mainline Blueprint ServiceNow Certified System Administrator.

Na EY, você se desenvolve com habilidades voltadas para o futuro e se abastece de experiências de classe mundial. Nós capacitaremos você em um ambiente flexível e potencializaremos seus talentos extraordinários em uma cultura diversa e inclusiva, com equipes globalmente conectadas.

Pelo 4o ano consecutivo, a EY está na lista do Great Place to Work como uma das melhores empresa para se trabalhar, com destaque para as categorias de diversidade.

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