Consultor de Relacionamento

Alsco Uniformes; Arujá; On-site; BRL 40,000 - 62,000; Full time

Job summary

A Alsco Uniformes busca Consultor de Relacionamento para atuar em nosso escritório. O profissional atuará na transição de carteira, identificando necessidades, planejando visitas e gerindo o pós-venda com foco no atendimento a clientes B2B.

É essencial ter experiência em atendimento, boa comunicação, resolução de conflitos e ética de trabalho. Superior em Administração/Marketing ou áreas correlatas é desejável, com 1–2 anos de atuação.

Qualifications

• Experiência em atendimento ao cliente.
• Comunicação clara e efetiva.
• Habilidade na resolução de conflitos.
• Ética de trabalho aplicada ao dia a dia.
• Experiência em gestão de relacionamentos é diferencial.
• Superior completo ou em curso em Administração/Marketing ou áreas correlatas.
• Experiência de 1 a 2 anos na função.
• Experiência prévia em vendas ou relacionamento com empresas (B2B).

Responsibilities

• Engajar-se na transição da carteira de clientes vinda do Consultor de Vendas.
• Identificar necessidades e apresentar soluções de negócios para clientes.
• Planejamento de visitas periódicas.
• Gestão de pós-vendas na carteira de clientes.
• Informar ao inspetor de serviços irregularidades técnicas de produção/logística.
• Implantar e acompanhar amostras de testes de material com clientes.
• Elaborar e apresentar relatórios de produtividade.
• Realizar follow-up periódico com clientes.
• Gerir comunicações de clientes, reclamações, solicitações e sugestões, visando resolução.
• Gerir carteira de clientes.

Skills

Atendimento ao cliente

Comunicação clara

Resolução de conflitos

Ética de trabalho

Gestão de relacionamentos (B2B)

Capacidade de aprender e se adaptar

Education

Superior concluído ou cursando Administração/ Marketing

Job description

A Alsco Uniformes busca Consultor de Relacionamento para atuar em nosso escritório.

Funções:

• Engajar-se na transição da carteira de clientes vinda do Consultor de Vendas (CV).
• Identificar necessidades e apresentar soluções de negócios para clientes.
• Realizar o planejamento de visitas periódicas.
• Realizar gestão de pós-vendas na carteira de clientes.
• Informar ao inspetor de serviços quaisquer irregularidades técnicas relacionadas à produção e logística;
• Implantar e acompanhar amostras de testes de material junto aos clientes.
• Elaborar e apresentar relatórios de produtividade.
• Realizar follow-up periódico com clientes;
• Informar e gerenciar todas as comunicações de clientes, bem como reclamações, solicitações e sugestões, certificando-se da resolução.
• Gerir carteira de clientes.

Requisitos

• Experiência em atendimento ao cliente
• Capacidade de comunicação clara e efetiva
• Habilidade em resolução de conflitos
• É necessário ter ética de trabalho
• Experiência em gestão de relacionamentos é um diferencial
• Ensino superior concluído ou cursando nas áreas de Administração, Marketing ou áreas correlatas.
• Experiência de 1 a 2 anos na função, não sendo necessária a posse de carteira de clientes;
• Necessária experiência prévia em vendas ou relacionamento com empresas (B2B).

A função de Consultor de Relacionamento é fundamental para o desenvolvimento e a satisfação dos clientes, contribuindo diretamente para o sucesso da Alsco Uniformes.