Consultor de Relacionamento - Espírito Santo

Alsco Uniformes; Serra; Sur place; BRL 28 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

A Alsco Uniformes procura Consultor de Relacionamento para atuar em nosso escritório, engajando-se na transição da carteira de clientes vindos do Consultor de Vendas e planejando visitas periódicas.

Você identificará necessidades, apresentará soluções de negócios, fará follow-up, gerenciará a carteira e tratará reclamações, contribuindo para a satisfação dos clientes e melhoria de processos.

Qualifications

• Experiência prévia em atendimento ao cliente.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de resolver conflitos com foco na solução.
• Ética de trabalho e comprometimento com resultados.
• Experiência em gestão de relacionamentos é um diferencial.

Responsabilités

• Engajar-se na transição da carteira de clientes vinda do Consultor de Vendas.
• Identificar necessidades e apresentar soluções de negócios para clientes.
• Planejar visitas periódicas aos clientes.
• Gerir a carteira de clientes e realizar follow-up.
• Informar irregularidades técnicas ao inspetor de serviços.
• Implantar e acompanhar amostras de testes de material com clientes.
• Elaborar e apresentar relatórios de produtividade.
• Comunicar-se com clientes, tratar reclamações e garantir resolução.

Connaissances

Atendimento ao cliente

Comunicação clara

Resolução de conflitos

Ética de trabalho

Gestão de relacionamentos

Formation

Ensino Superior (completo ou em andamento) em Administração, Marketing ou áreas correlatas

Description du poste

A Alsco Uniformes busca Consultor de Relacionamento para atuar em nosso escritório.

Funções:

• Engajar-se na transição da carteira de clientes vinda do Consultor de Vendas (CV).
• Identificar necessidades e apresentar soluções de negócios para clientes.
• Realizar o planejamento de visitas periódicas.
• Realizar gestão de pós-vendas na carteira de clientes.
• Informar ao inspetor de serviços quaisquer irregularidades técnicas relacionadas à produção e logística;
• Implantar e acompanhar amostras de testes de material junto aos clientes.
• Elaborar e apresentar relatórios de produtividade.
• Realizar follow-up periódico com clientes;
• Informar e gerenciar todas as comunicações de clientes, bem como reclamações, solicitações e sugestões, certificando-se da resolução.
• Gerir carteira de clientes.

Requisitos

• Experiência em atendimento ao cliente
• Capacidade de comunicação clara e efetiva
• Habilidade em resolução de conflitos
• É necessário ter ética de trabalho
• Experiência em gestão de relacionamentos é um diferencial

Benefícios

• Ensino superior concluído ou cursando nas áreas de Administração, Marketing ou áreas correlatas.
• Experiência de 1 a 2 anos na função, não sendo necessária a posse de carteira de clientes;
• Necessária experiência prévia em vendas ou relacionamento com empresas (B2B).

A função de Consultor de Relacionamento é fundamental para o desenvolvimento e a satisfação dos clientes, contribuindo diretamente para o sucesso da Alsco Uniformes.