Consultor de Relacionamento

Alsco Uniformes; Carazinho; Sur place; BRL 28 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

A Alsco Uniformes busca Consultor de Relacionamento para atuar em nosso escritório. A função envolve engajar-se na transição da carteira de clientes, identificar necessidades, planejar visitas e gerenciar o pós-vendas.

É exigida experiência em atendimento ao cliente, boa comunicação, resolução de conflitos e ética de trabalho. Formação superior em Administração/Marketing ou áreas correlatas é desejável, com 1–2 anos de experiência em B2B.

Qualifications

• Experiência em atendimento ao cliente
• Capacidade de comunicação clara e efetiva
• Habilidade em resolução de conflitos
• É necessária ética de trabalho
• Experiência em gestão de relacionamentos pode ser diferencial
• Ensino superior concluído ou cursando Administração, Marketing ou áreas correlatas
• Experiência de 1 a 2 anos na função, não sendo necessária a posse de carteira de clientes
• Experiência prévia em vendas ou relacionamento com empresas (B2B)

Responsabilités

• Engajar-se na transição da carteira de clientes vinda do Consultor de Vendas (CV).
• Identificar necessidades e apresentar soluções de negócios para clientes.
• Planejamento de visitas periódicas.
• Gestão de pós-vendas na carteira de clientes.
• Informar ao inspetor de serviços quaisquer irregularidades técnicas relacionadas à produção e logística.
• Implantar e acompanhar amostras de testes de material junto aos clientes.
• Elaborar e apresentar relatórios de produtividade.
• Follow-up periódico com clientes.
• Gerir carteira de clientes.

Connaissances

Comunicação clara

Resolução de conflitos

Ética de trabalho

Gestão de relacionamento com clientes

Formation

Ensino superior concluído ou em curso nas áreas de Administração/Marketing

Description du poste

A Alsco Uniformes busca Consultor de Relacionamento para atuar em nosso escritório.

Funções:

• Engajar-se na transição da carteira de clientes vinda do Consultor de Vendas (CV).
• Identificar necessidades e apresentar soluções de negócios para clientes.
• Realizar o planejamento de visitas periódicas.
• Realizar gestão de pós-vendas na carteira de clientes.
• Informar ao inspetor de serviços quaisquer irregularidades técnicas relacionadas à produção e logística;
• Implantar e acompanhar amostras de testes de material junto aos clientes.
• Elaborar e apresentar relatórios de produtividade.
• Realizar follow-up periódico com clientes;
• Informar e gerenciar todas as comunicações de clientes, bem como reclamações, solicitações e sugestões, certificando-se da resolução.
• Gerir carteira de clientes.

Requisitos

• Experiência em atendimento ao cliente
• Capacidade de comunicação clara e efetiva
• Habilidade em resolução de conflitos
• É necessário ter ética de trabalho
• Experiência em gestão de relacionamentos é um diferencial
• Ensino superior concluído ou cursando nas áreas de Administração, Marketing ou áreas correlatas.
• Experiência de 1 a 2 anos na função, não sendo necessária a posse de carteira de clientes;
• Necessária experiência prévia em vendas ou relacionamento com empresas (B2B).

A função de Consultor de Relacionamento é fundamental para o desenvolvimento e a satisfação dos clientes, contribuindo diretamente para o sucesso da Alsco Uniformes.