Consultor De Pós-Vendas

Confidencial; Natal; On-site; BRL 24,000 - 36,000; Full time

Job summary

A Confidencial busca profissional para atendimento ao cliente no pós-venda, com foco em identificar necessidades, resolver conflitos e propor melhorias na experiência do cliente. Será responsável por monitorar a satisfação e manter processos operacionais alinhados às políticas internas.

É necessário Ensino Médio completo, com preferência por curso técnico ou superior em Administração/Marketing, e experiência mínima de 2 anos em atendimento ao cliente ou suporte pós-venda.

Qualifications

• Ensino Médio completo, com preferência por curso técnico ou superior em Administração, Marketing ou áreas afins.

Responsibilities

• Atendimento personalizado aos clientes após a venda.
• Identificar necessidades, reclamações ou oportunidades de melhoria na experiência do cliente e propor soluções.
• Monitorar indicadores de satisfação, fidelização e retenção pós-venda.
• Organizar, documentar e atualizar processos operacionais do ciclo de pós-vendas, garantindo conformidade com políticas e prazos.

Skills

Empatia

Comunicação clara

Resolução de conflitos

Organização

Proatividade

Education

Ensino Médio completo / técnico ou superior em Administração

Tools

CRM

Office

Job description

Realizar atendimento personalizado e proativo aos clientes após a conclusão das vendas. Identificar necessidades, reclamações ou oportunidades de melhoria na experiência do cliente e propor soluções eficazes. Monitorar indicadores de satisfação, fidelização e retenção pós-venda. Organizar, documentar e atualizar processos operacionais relacionados ao ciclo de pós-vendas, garantindo conformidade com políticas internas e prazos acordados..

Ensino Médio completo, preferencialmente com curso técnico ou superior em Administração, Marketing ou áreas afins. Experiência mínima de 2 anos em atendimento ao cliente, suporte pós-venda ou relacionamento com clientes. Habilidade para resolver conflitos, comunicação clara e empática, organização, proatividade e domínio de ferramentas de CRM e pacote Office.. Idiomas: Português. Carga Horária: Combinar. Dias: Combinar. Experiência exigida: Com Experiência