Banco de Talentos | Áreas Técnicas | Itajaí-SC

Vivo (Telefônica Brasil); Itajaí; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder em telecomunicações no Brasil está formando um Banco de Talentos para a área de Engenharia e Serviços ao Cliente em Itajaí-SC. O profissional será responsável por instalar, implantar e manter serviços de telecomunicações, assegurando a qualidade e rapidez das intervenções e atendimento aos clientes no segmento B2B e B2C. Além da experiência técnica, busca-se um perfil proativo e disciplinado, capaz de trabalhar em equipe. Benefícios competitivos e oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional estão inclusos.

Serviços

Escolha de benefícios via plataforma digital

Descontos em linha fixa, banda larga e TV

Bônus ou PPR anual

Plano de previdência privada

Subsídio para despesas com escola, creche ou babá

Dia de folga no aniversário

Participação em programas de voluntariado

Oportunidades de crescimento interno e internacional

Qualificações

• Possuir carteira de habilitação B definitiva e ativa.
• Experiência em atividades de campo.
• Conhecimento e prática com equipamentos como OTDR, Máquina de Fusão e Power Meter.

Responsabilidades

• Executar instalação de serviços solicitados pelo cliente.
• Implantar e manter redes ópticas externas.
• Atuar com assistência ao cliente e realizar reparos em redes ópticas.

Conhecimentos

Disciplina

Postura proativa

Conhecimento das tecnologias GPON

Experiência em atendimento ao cliente

Domínio de informática

Formação académica

Curso técnico em telecomunicações ou elétrica

Ferramentas

OTDR

Máquina de Fusão

Power Meter

Descrição da oferta de emprego

Banco de Talentos | Áreas Técnicas | Itajaí-SC

VP Engenharia e Serviços ao Cliente

Local de Trabalho: Itajaí-SC

Para melhorar a experiência do cliente com nossos serviços, contamos com a equipe de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia busca novas tecnologias, planeja a rede da Vivo e expande nossos produtos e rede. O time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade na reparação, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Com projetos e planejamento, promovemos a evolução tecnológica, aumentando a capacidade das redes.

Estas oportunidades fazem parte do Banco de Talentos para as Áreas Técnicas e destinadas às vagas de:

Venha fazer parte!

• Executar instalação de serviços solicitados pelo cliente, incluindo parte física interna e externa, como instalação de linha telefônica, banda larga e TV por assinatura, além de serviços como binagem de armário.
• Implantar e manter redes ópticas externas, além de atender clientes B2B.
• Cumprir requisitos do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional e participar de programas relacionados.
• Conhecer a Política de Meio Ambiente da Vivo e aplicá-la nas atividades diárias para garantir boas práticas ambientais.
• Atuar com implantação, assistência ao cliente ou rede externa, realizando reparos e instalações de redes ópticas para atendimento de clientes de Internet e TV com qualidade.
• Possuir carteira de habilitação B definitiva e ativa.
• Desejável curso técnico em telecomunicações ou elétrica.
• Experiência em atividades de campo.
• Conhecimento e prática com equipamentos como OTDR, Máquina de Fusão e Power Meter.
• Ter disciplina e postura proativa.
• Domínio de informática, Windows e Pacote Office.
• Experiência em atendimento ao cliente.
• Conhecimento das tecnologias GPON, IPTV e VoIP.
• Habilidade para trabalho em altura.

Benefícios oferecidos:

Na Vivo, valorizamos nossos colaboradores com benefícios flexíveis, incluindo:

• Escolha de benefícios via plataforma digital (Academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica e odontológica, seguro de vida).
• Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e aplicativos.
• Bônus ou PPR anual.
• Plano de previdência privada.
• Subsídio para despesas com escola, creche ou babá.
• Dia de folga no aniversário.
• Participação em programas de voluntariado.
• Descontos em cursos e certificações online.
• Oportunidades de crescimento interno e internacional (#VivoMinhaCarreira).
• Iniciativas de saúde física, emocional e social, incluindo consultas, telemedicina, entre outros (#VivoBemEstar).

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Nosso propósito é Digitalizar para Aproximar, construindo uma sociedade mais conectada e transformando vidas por meio da tecnologia. Lideramos uma transformação digital com metodologias ágeis, promovendo diversidade e inclusão, com programas internos voltados à equidade e à inovação.

Nosso compromisso é com a diversidade de pessoas, experiências e culturas, refletindo a sociedade em que vivemos. Valorizamos a inovação, a paixão e a responsabilidade, impulsionando o futuro com tecnologia e inclusão.

Atualmente, conectamos cerca de 357,5 milhões de acessos à internet, telefonia móvel e fixa, além de TV por assinatura, sendo referência em 4G, banda larga de alta velocidade e TV HD com diversos canais e aplicativos.

Para garantir uma melhor experiência ao cliente, contamos com equipes de Engenharia e Serviços ao Cliente, que buscam inovação e excelência na rede e no atendimento.

Acreditamos que a experiência do colaborador é o caminho para oferecer a melhor experiência ao cliente.