Banco De Talentos - Analista De Suporte Multiskill - 2023

CDF; Barueri; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma provedora de suporte tecnológico está buscando um Analista de Suporte Júnior para atuar na central de Atendimento ao Cliente. O profissional ajudará com agendamento de visitas, suporte técnico remoto e esclarecerá dúvidas. É essencial ter conhecimento básico em redes, e será oferecido um ambiente dinâmico e colaborativo, além de benefícios como assistência médica, auxílio creche e vale-refeição.

Serviços

Assistência Médica e Odontológica

Auxílio Creche

Convênio com farmácia

Seguro de vida

PLR atrelado a metas

Incentivo Educacional

Vale-refeição de R$22,44/dia

Vale-transporte ou Combustível

Qualificações

• Experiência com suporte e instalação de equipamentos (desejável).
• Conhecimento técnico básico em redes de computadores (obrigatório).
• Boa comunicação e desenvoltura.

Responsabilidades

• Atendimento para agendamento de visitas técnicas.
• Apoio aos clientes por telefone em dúvidas e suporte técnico.

Conhecimentos

Suporte Técnico

Comunicação

Empatia

Formação académica

Ensino Técnico em TI

Ensino Superior Cursando

Ferramentas

Softwares de suporte

Sistemas Operacionais

Descrição da oferta de emprego

JOB DESCRIPTION

A CDF tem muitas oportunidades na área de tecnologia!

O Analista de Suporte Júnior atua na central de Atendimento ao Cliente (Multiskill), com agendamento de visitas, suporte técnico remoto e esclarecimento de dúvidas em geral.

Antes de se inscrever, confira se as condições da vaga estão dentro do que você busca!

• Regime de trabalho : CLT;
• Remuneração : R$1.860,88;
• Escala : 5X2 (as folgas são alternadas com um dia na semana e um dia no final de semana);
• Local de trabalho : Alphaville ;
• Modelo de Trabalho : Atuação Híbrida. Sendo 3x por mês presencial em Alphaville;
• Horários : Manhã / Tarde / Noite (6h20 / dia).

Se você gosta de ajudar pessoas e conhecer mais sobre tecnologia, cadastre seu currículo em nosso Banco de Talentos!

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Conheça um pouco das atividades do Analista de Suporte Multiskill :

• Atendimento para agendamento de visitas técnicas em diversos produtos : Linha branca (Lava e seca, refrigeradores, ar condicionado, coifas, etc), Áudio e Vídeo (TV), Fogões e Impermeabilização;
• Apoiar nossos clientes por telefone em dúvidas / suporte técnico em : Instalação de Softwares (impressoras / antivírus), Auxílio a Smartphone e tablets, Configuração e instalação de programas e apps, Otimização de sistema operacional, Configuração de impressoras e periféricos | Configuração de Gerenciadores de e-mail.

Se identificou? Então faça seu cadastro!

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

O que esperamos de você :

• Experiência com suporte e / ou instalação de equipamentos (desejável);
• Ensino Técnico em TI ou Ensino Superior cursando (obrigatório);
• Conhecimento técnico básico em redes de computadores (obrigatório);
• Boa comunicação e desenvoltura;
• Ter empatia e gostar de ajudar pessoas.

ADDITIONAL INFORMATION

O que oferecemos :

• Assistência Médica e Odontológica;
• Auxílio Creche (Filhos até 5 anos de idade);
• Convênio com farmácia;
• Seguro de vida;
• PLR - Atrelado a metas;
• Parceria para curso de Idiomas;
• Incentivo Educacional para cursos de Graduação, Pós-graduação ou MBA;
• Vale-refeição ou Alimentação - (R$22,44 / dia);
• Vale-transporte ou Combustível;
• Clube de Vantagens oferecido pelos parceiro;
• Apoio com orientação jurídica, psicológica e financeira;
• Auxilio Home office.

Sobre o processo

• Todas as etapas do processo seletivo serão de forma digital (cadastro, testes e entrevistas);
• Mantenha todas as informações cadastrais atualizadas, quanto mais informações tivermos de você, mais rápido te ajudaremos a encontrar a oportunidade perfeita aqui na CDF;
• Fique atento aos seus E-mails e WhatsApp (ative a opção na plataforma).

SOBRE A CDF

Somos a maior provedora de suporte tecnológico premium(PTS)do Brasil. Presente no mercado desde 2007, oferecemos soluções de assistência para atender as necessidades de consumidores e parceiros comerciais, através de uma central de especialistas para suporte remoto e uma rede de técnicos para atendimento presencial.

Nosso propósito é facilitar a vida das pessoas!!

Em nossa Cultura valorizamos :

• Aprendizagem : Somos humildes e aprendemos constantemente.
• Empatia : Somos centrados em pessoas
• Perspicácia : Somos atentos ao contexto e às oportunidades.
• Determinação : Sabemos e planejamos onde queremos chegar
• Simplicidade : Somos descomplicados
• Inovação : Somos provocadores do novo

Di ver si da de : Acreditamos que a diversidade contribui com diferentes visões de mundo e enriquece o trabalho. Temos o compromisso de promover um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e acolhedor, com base no respeito e valorização das diferenças. Todas as nossas vagas são trabalhadas com base nesse princípio.

Se você se identifica com a nossa cultura e como profissional se encanta por atuar em ambiente de muitas realizações e fortemente orientado aos clientes, queremos te conhecer!

O QUE OFERECEMOS :

Aqui você encontrará um ambiente dinâmico, completamente colaborativo e com muitos desafios, o que possibilita muito aprendizado e crescimento.

E quais são os benefícios? (exceto para vagas temporárias, aprendizes e estagiários).

• Assistência Médica e Odontológica
• Auxílio Creche (Filhos até 5 anos de idade)
• Convênio com farmácia
• Seguro de vida
• Participação de Lucros (PLR) - atrelado as metas
• Parceria para curso de Idiomas
• Incentivo Educacional com patrocino de 100% cursos de Graduação / Pós-graduação / MBA
• Vale-refeição ou Alimentação
• Vale Transporte ou combustível
• Clube de Vantagens oferecido pelos parceiros
• Programa de orientação jurídica, psicológica e financeira.
• Home office