Auxiliar de T.I

BNG metalmecanica; Serra; On-site; BRL 36,000 - 48,000; Full time

Job summary

A BNG metalmecânica, localizada em Serra, Espírito Santo, busca um profissional de Suporte Técnico para atuar em nível 1. O foco é oferecer suporte a usuários internos, resolver problemas de hardware e software e garantir a continuidade das operações de TI.

Você ficará encarregado da instalação e configuração de sistemas, manutenção de redes, gestão de ativos e suporte a impressoras e periféricos, seguindo políticas internas de backup e segurança.

Qualifications

• Curso técnico completo ou em andamento em TI, Análise de Sistemas ou áreas correlatas.
• Conhecimento básico em Windows (instalação, configuração, solução de problemas).
• Experiência com ferramentas de suporte remoto e sistemas de chamados.
• Capacidade de diagnosticar e resolver problemas de hardware (desktop, notebook).
• Conhecimento em Microsoft 365 ou Google Workspace.
• Capacidade de seguir procedimentos e documentar ações.

Responsibilities

• Prestar suporte técnico de nível 1 para usuários internos, resolvendo problemas de hardware e software.
• Realizar a instalação, configuração e manutenção de sistemas operacionais e softwares de escritório.
• Auxiliar na gestão de inventário de equipamentos de TI, incluindo registro e controle de ativos.
• Configurar e manutenção equipamentos de rede e pontos de acesso Wi-Fi.
• Monitorar o funcionamento de sistemas e redes, identificando e reportando anomalias.
• Executar procedimentos de backup e restauração de dados conforme as políticas da empresa.
• Prestar suporte básico para impressoras, scanners e outros periféricos.

Skills

Suporte Técnico Nível 1

Windows OS

Hardware Troubleshooting

Redes Básico

Office 365 / Google Workspace

Gestão de Ativos

Instalação de Softwares

Backup e Restauração

Education

Curso técnico completo em TI ou áreas correlatas

Job description

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico de nível 1 para usuários internos, resolvendo problemas de hardware e software.




• Realizar a instalação, configuração e manutenção de sistemas operacionais e softwares de escritório.




• Auxiliar na gestão de inventário de equipamentos de TI, incluindo registro e controle de ativos.




• Configurar e manutenção equipamentos de rede e pontos de acesso Wi-Fi.




• Monitorar o funcionamento de sistemas e redes, identificando e reportando anomalias.




• Executar procedimentos de backup e restauração de dados conforme as políticas da empresa.




• Prestar suporte básico para impressoras, scanners e outros periféricos.

Requisitos

• Curso técnico completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Analise de Sistemas ou áreas correlatas.




• Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows (instalação, configuração, solução de problemas).




• Experiência com ferramentas de suporte remoto e sistemas de chamados.




• Habilidade para diagnosticar e resolver problemas comuns de hardware (desktops, notebooks).




• Conhecimento em pacotes de produtividade (Microsoft Office 365 ou Google Workspace).




• Capacidade de seguir procedimentos e documentar ações realizadas.

Habilidades

• Suporte Técnico (Nível 1)




• Windows OS




• Hardware Troubleshooting




• Redes (Básico)




• Microsoft Office 365




• Linux (Básico)




• Instalação de Softwares




• Backup e Restauração




• Gestão de Ativos