Estágio Tecnologia da Informação - TI

ABRH Estágio; Porto Alegre; On-site; BRL 13,000 - 18,000; Part time

Job summary

A ABRH Estágio oferece uma oportunidade de estágio em TI para atuar no suporte aos usuários internos e na gestão de ativos de TI em Porto Alegre.

O/ A estagiário(a) auxiliará na instalação e configuração de computadores, contas Microsoft 365 e documentação de procedimentos, sob supervisão. Esta posição envolve atividades administrativas de TI e suporte técnico.

Qualifications

• Conhecimentos básicos de Windows, Microsoft 365 e redes de computadores; Facilidade de comunicação e atendimento ao usuário.
• Organização e capacidade de documentação.
• Interesse em infraestrutura, suporte técnico e segurança da informação.
• Proatividade e disposição para aprendizado contínuo.

Responsibilities

• Auxiliar no atendimento de chamados de suporte de 1º nível aos usuários internos.
• Prestar apoio na instalação e configuração de computadores, notebooks, impressoras e periféricos.
• Auxiliar na configuração e suporte de contas Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive).
• Auxiliar no controle e inventário de ativos de TI, incluindo equipamentos e licenças.
• Auxiliar na documentação de procedimentos, manuais e registros de atendimento técnico.
• Apoiar a equipe na identificação e encaminhamento de incidentes de infraestrutura e conectividade.
• Preparar e entregar equipamentos aos usuários; realizar testes básicos de funcionamento.
• Executar atividades administrativas relacionadas à área de Tecnologia da Informação.

Skills

Windows

Microsoft 365

Redes de computadores

Atendimento ao usuário

Documentação

Education

Cursando Ensino Superior em TI

Tools

Outlook

Teams

OneDrive

Job description

Responsabilidades

• Auxiliar no atendimento de chamados de suporte de primeiro nível aos usuários internos;


• Prestar apoio na instalação, configuração de computadores, notebooks, impressoras e periféricos;


• Auxiliar na configuração e suporte de contas de usuários e ferramentas Microsoft 365 (Outlook, Teams, OnDrive e demais aplicativos corporativos);


• Apoiar o controle e inventário de ativos de TI, incluindo equipamentos, licenças e acessórios;


• Auxiliar na documentação de procedimentos, manuais e registros de atendimento técnico;


• Apoiar a equipe de TIna identificação e encaminhamento de inidentes de infraestrutura e conectividade;


• Auxiliar na preparação e entrega de equipamentos aos usuários;


• Realizar testes básicos de funcionamento de equipamentos e sistemas sob supervisão;


• Apoiar atividades administrativas relacionadas à área de Tecnologia da Informação;


• Executar outras atividades correlatas, compatíveis com sua formação acadêmica e sob supervisão.

Requisitos

• Conhecimentos básicos de Windows, Microsoft 365 e redes de computadores, Facilidade de comunicação e atendimento ao usuário;


• Organização e capacidade de documentação;


• Interesse em infraestrutura, suporte técnico e segurança da informação;


• Proatividade e disposição para aprendizado contínuo.