Auxiliar de T.I

BNG METALMEC NICA; Serra; In loco; BRL 28.000 - 47.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

A BNG METALMEC NICA está contratando técnico de suporte de nível 1 para atuar internamente. O profissional auxiliará na instalação, configuração e manutenção de sistemas operacionais e do pacote Office, além de oferecer suporte a impressoras e periféricos.

O candidato deve ter curso técnico em TI ou área relacionada, conhecimento básico em Windows, redes simples, gestão de ativos e ferramentas de suporte remoto, com foco em resolução rápida de chamados e documentação de ações realizadas.

Competenze

• Curso técnico completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Análise de Sistemas ou áreas correlatas.
• Conhecimento básico em Windows (instalação, configuração, solução de problemas).
• Experiência com ferramentas de suporte remoto e sistemas de chamados.
• Habilidade para diagnosticar e resolver problemas comuns de hardware (desktops, notebooks).
• Conhecimento em pacote de produtividade (Office 365 ou Google Workspace).
• Capacidade de seguir procedimentos e documentar ações.

Mansioni

• Prestar suporte técnico de nível 1 para usuários internos, resolvendo problemas de hardware e software.
• Realizar instalação, configuração e manutenção de sistemas operacionais e softwares de escritório.
• Auxiliar na gestão de inventário de equipamentos de TI, incluindo registro e controle de ativos.
• Configurar e manutenção equipamentos de rede e pontos de acesso Wi‑Fi.
• Monitorar o funcionamento de sistemas e redes, identificando e reportando anomalias.
• Executar procedimentos de backup e restauração de dados conforme as políticas da empresa.
• Prestar suporte básico para impressoras, scanners e outros periféricos.

Conoscenze

Suporte Técnico Nível 1

Windows OS

Redes Básico

Microsoft Office 365

Diagnóstico de Hardware

Gestão de Ativos

Formazione

Curso técnico em TI

Strumenti

Ferramentas de suporte remoto

Sistemas de chamados

Descrizione del lavoro

Responsabilidades

Prestar suporte técnico de nível 1 para usuários internos, resolvendo problemas de hardware e software.Realizar a instalação, configuração e manutenção de sistemas operacionais e softwares de escritório.Auxiliar na gestão de inventário de equipamentos de TI, incluindo registro e controle de ativos.Configurar e manutenção equipamentos de rede e pontos de acesso Wi‑Fi.Monitorar o funcionamento de sistemas e redes, identificando e reportando anomalias.Executar procedimentos de backup e restauração de dados conforme as políticas da empresa.Prestar suporte básico para impressoras, scanners e outros periféricos.

Requisitos

• Curso técnico completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Analise de Sistemas ou áreas correlatas


• Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows (instalação, configuração, solução de problemas).


• Experiência com ferramentas de suporte remoto e sistemas de chamados.


• Habilidade para diagnosticar e resolver problemas comuns de hardware (desktops, notebooks).


• Conhecimento em pacotes de produtividade (Microsoft Office 365 ou Google Workspace).


• Capacidade de seguir procedimentos e documentar ações realizadas.

Habilidades

• Suporte Técnico (Nível 1)


• Windows OS


• Hardware Troubleshooting


• Redes (Básico)


• Microsoft Office 365


• Linux (Básico)


• Instalação de Softwares


• Backup e Restauração


• Gestão de Ativos