Assistente de TI

Bass Tech; São Paulo; Híbrido; BRL 31 248 - 46 872; Tempo integral

Resumo da oferta

A Bass Tech está contratando para suporte técnico de primeiro nível em São Paulo. O profissional atuará no atendimento de chamados, montagem e configuração básica de computadores, soluções de TI e controle de ativos.

É desejável conhecimento em Windows, Office e antivírus, com noções de redes, impressoras e segurança da informação. Experiência mínima de 2 anos em TI e formação relevante são diferenciais.

Qualificações

• Graduação completa ou cursando em Redes de computadores, Gestão da Tecnologia da Informação, Técnico em Informática ou áreas correlatas.
• Experiência mínima de 2 anos em departamento de TI com vivência em manutenção de computadores e suporte técnico.
• Conhecimentos básicos em montagem, configuração e manutenção de computadores e notebooks.
• Conhecimentos em instalação, configuração e atualização do sistema operacional Windows.
• Noções de hardware: memória RAM, SSD, HD, fonte, placa-mãe, periféricos.
• Noções de pacote Office, e-mail corporativo, navegadores, leitores de PDF e soluções antivírus.
• Noções básicas de redes: cabeamento, Wi‑Fi, IP, internet, switches e roteadores.
• Noções de instalação e configuração de impressoras, scanners e dispositivos móveis.
• Conhecimento básico em segurança da informação: senhas, links suspeitos, instalação segura de programas.
• Desejável GLPI ou outra ferramenta de service desk.
• Desejável Active Directory para atividades simples.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários, atendendo chamados.
• Realizar manutenção básica de equipamentos e controle de ativos de TI.
• Contribuir para a continuidade das atividades e qualidade do atendimento interno.

Conhecimentos

Suporte técnico

Manutenção de hardware

Redes básicas

Segurança da informação

Formação académica

Graduação ou curso técnico em TI

Ferramentas

Windows

Office

Antivírus

GLPI

Active Directory

Descrição da oferta de emprego

Missão do Cargo: Prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários, realizando o atendimento de chamados, a manutenção básica de equipamentos e o controle dos ativos de TI, de modo a assegurar a continuidade das atividades, a organização dos recursos tecnológicos e a qualidade do atendimento interno.

Requisitos

Graduação completa ou cursando em Redes de computadores, Gestão da Tecnologia da Informação, Técnico em Informática ou áreas correlatas;

Experiência mínima de 2 anos em departamento de TI com vivência em manutenção de computadores e suporte técnico;

Conhecimentos básicos em montagem, configuração e manutenção de computadores e notebooks;

Conhecimentos em instalação, configuração e atualização do sistema operacional Windows;

Noções de hardware, incluindo memória RAM, SSD, HD, fonte, placa-mãe, periféricos e acessórios;

Noções de pacote Office, e-mail corporativo, navegadores, leitores de PDF e soluções antivírus;

Noções básicas de redes, incluindo cabeamento, Wi-Fi, endereçamento IP, acesso à internet, switches e roteadores;

Noções de instalação e configuração de impressoras, scanners e dispositivos móveis;

Conhecimento básico em segurança da informação, incluindo proteção de senhas, identificação de links suspeitos, instalação segura de programas e uso adequado dos equipamentos corporativos;

Desejável conhecimento básico em GLPI ou outra ferramenta de service desk;

Desejável conhecimento básico em Active Directory para execução de atividades simples, como redefinição de senha, desbloqueio de usuário e consulta de cadastros, conforme nível de acesso e orientação da área.