Auxiliar de Suporte de Sistemas

confidential; Recife; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Job summary

confidential está buscando um profissional para atuar no suporte técnico em Recife, atendendo lojas, CD e escritório. Será responsável pelo suporte ao ERP GCF/Multivision, bem como atividades de TI em PDV, impressão fiscal e rede.

É desejável ter experiência com Windows, Office e hardware, além de disponibilidade para deslocamentos entre lojas e horários de abertura/fechamento. A posição envolve instalação de equipamentos, backup e segurança de dados, em regime de tempo integral.

Qualifications

• Ensino médio completo; desejável técnico ou superior em TI.
• Desejável 6 meses em suporte, help desk ou ERP, preferencial no varejo.
• Conhecimento de Windows, Office, hardware e redes básicas.
• Disponibilidade para deslocar entre lojas e atender na abertura/fechamento.

Responsibilities

• Atender chamados por telefone, WhatsApp, acesso remoto ou presencial.
• Dar suporte ao ERP (GCF/Multivision): vendas, cadastros, transferências e relatórios.
• Apoiar PDV, emissão de nota fiscal, impressoras fiscais/termicas, TEF.
• Instalar e manter computadores, impressoras e periféricos, e controlar o inventário.
• Verificar problemas de internet e rede e acionar fornecedores.
• Criar e bloquear acessos de usuários e fazer rotinas de backup e antivírus.

Skills

Windows

Office

Hardware

Redes

Education

Ensino médio completo

TI em andamento

Tools

ERP GCF/Multivision

Job description

Descrição:

Atividades principais

• • Atender chamados das lojas, do CD e do escritório por telefone, WhatsApp, acesso remoto ou presencialmente
• • Dar suporte aos usuários no ERP (GCF/Multivision): vendas, cadastros, transferências e relatórios
• • Apoiar PDV, emissão de nota fiscal, impressoras fiscais e térmicas, leitores e maquininhas (TEF)
• • Instalar e manter computadores, impressoras e periféricos, e controlar o inventário
• • Verificar problemas de internet e rede e acionar os fornecedores
• • Criar e bloquear acessos de usuários e fazer as rotinas de backup e antivírus

Requisitos:

Requisitos

• • Ensino médio completo (desejável técnico ou superior em andamento em TI)
• • Desejável 6 meses em suporte, help desk ou ERP, de preferência no varejo
• • Conhecimento de Windows, Office, hardware e redes básicas
• • Disponibilidade para se deslocar entre as lojas e atender na abertura e no fechamento

Perfil

• • Paciência e cordialidade no atendimento
• • Calma sob pressão e foco em resolver o que para a venda ou o caixa
• • Organização, ética e sigilo com dados