Auxiliar de Suporte de Sistemas

EMPREGARE.com; Recife; On-site; BRL 24,000 - 36,000; Full time

Job summary

A EMPREGARE.com está contratando para atuar como técnico de suporte em Recife. Irá atender lojas, CD e escritório por telefone, WhatsApp, acesso remoto ou presencial, oferecendo suporte ao ERP GCF/Multivision e auxiliando PDV, notas fiscais, impressoras e redes.

Requisitos: ensino médio completo, 6 meses em suporte/ERP, conhecimento em Windows/Office, disponibilidade para deslocamentos entre lojas e horários de abertura/fechamento.

Qualifications

• Ensino médio completo é exigido; técnico ou superior em TI é desejável.
• Desejável até 6 meses de experiência em suporte, help desk ou ERP, de preferência no varejo.
• Conhecimento de Windows, Office, hardware e redes básicas.
• Disponibilidade para deslocar entre lojas e atender na abertura e fechamento.

Responsibilities

• Atender chamados das lojas, do CD e do escritório por telefone, WhatsApp, acesso remoto ou presencialmente.
• Dar suporte aos usuários no ERP (GCF/Multivision): vendas, cadastros, transferências e relatórios.
• Apoiar PDV, emissão de nota fiscal, impressoras fiscais e TEF.
• Instalar e manter computadores, impressoras e periféricos, e controlar o inventário.
• Verificar problemas de internet e rede e acionar fornecedores.
• Criar e bloquear acessos de usuários e realizar rotinas de backup e antivírus.

Skills

Windows OS

Office

Hardware básico

Redes básicas

ERP/Help desk

Suporte a ERP

Education

Ensino médio completo

Tools

GCF/Multivision ERP

Job description

Descrição:

Atividades principais

• • Atender chamados das lojas, do CD e do escritório por telefone, WhatsApp, acesso remoto ou presencialmente
• • Dar suporte aos usuários no ERP (GCF/Multivision): vendas, cadastros, transferências e relatórios
• • Apoiar PDV, emissão de nota fiscal, impressoras fiscais e térmicas, leitores e maquininhas (TEF)
• • Instalar e manter computadores, impressoras e periféricos, e controlar o inventário
• • Verificar problemas de internet e rede e acionar os fornecedores
• • Criar e bloquear acessos de usuários e fazer as rotinas de backup e antivírus

Requisitos:

Requisitos

• • Ensino médio completo (desejável técnico ou superior em andamento em TI)
• • Desejável 6 meses em suporte, help desk ou ERP, de preferência no varejo
• • Conhecimento de Windows, Office, hardware e redes básicas
• • Disponibilidade para se deslocar entre as lojas e atender na abertura e no fechamento

Perfil

• • Paciência e cordialidade no atendimento
• • Calma sob pressão e foco em resolver o que para a venda ou o caixa
• • Organização, ética e sigilo com dados