Auxiliar de Relacionamento com o Cliente São Paulo - SP Full-time employee

Diálogo Engenharia Ltda.; São Paulo; Hybride; BRL 28 000 - 47 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Assistência Médica

Seguro de Vida

Vale Refeição

Vale Transporte

Résumé du poste

Diálogo Engenharia Ltda. em Itaim Bibi, São Paulo, busca profissional para atuar no atendimento e relacionamento com o cliente, garantindo experiência positiva e eficiente em todos os pontos de contato.

Será o elo entre cliente e setores internos, acompanhando demandas, esclarecendo dúvidas e realizando follow-ups. Vaga presencial, horário comercial de segunda a sexta, com benefício de vale-refeição, assistência médica/odontológica, seguro de vida e vale-transporte.

Qualifications

• Experiência prévia com atendimento ao cliente, preferencialmente em setores como construção civil, imóveis ou empresas de alto padrão.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de lidar com múltiplas demandas e senso de organização.
• Perfil colaborativo, com habilidade para trabalhar em equipe e se adaptar a rotinas compartilhadas.
• Conhecimento em ferramentas de atendimento (WhatsApp Business, CRM, plataformas de protocolo, etc.)
• Conhecimento em Pacote Office.

Responsabilités

• Atendimento via telefone, WhatsApp, e-mail e plataforma de chamados.
• Registro, acompanhamento e retorno sobre protocolos dos clientes.
• Apoio a clientes em assuntos financeiros, jurídicos, de obra e relacionamento.
• Encaminhamento de demandas internas e follow-up com áreas responsáveis.
• Atualização de sistema e relatórios de volumetrias e status de atendimento.
• Participação em eventos e experiências do cliente.

Connaissances

Atendimento ao cliente

Comunicação verbal

Comunicação escrita

Organização

Trabalho em equipe

Ferramentas de atendimento

Outils

WhatsApp Business

CRM

Pacote Office

Description du poste

Job description

Buscamos um(a) profissional para atuar na área de Atendimento e Relacionamento com o Cliente, sendo responsável por garantir uma experiência positiva, acolhedora e eficiente em todos os pontos de contato com a empresa. Essa pessoa será o elo entre o cliente e os setores internos, acompanhando demandas, esclarecendo dúvidas, realizando follow-ups e contribuindo para a construção de relacionamentos duradouros, pautados pela confiança, transparência e excelência no atendimento.

Main responsibilities

• Atendimento viatelefone, WhatsApp, e-mail e plataforma de chamados.
• Registro, acompanhamentoe retorno sobre protocolos dos clientes.
• Apoio a clientes emassuntos financeiros, jurídicos, de obra e relacionamento.
• Encaminhamento dedemandas internas e follow-up com áreas responsáveis.
• Atualização de sistema erelatórios de volumetrias e status de atendimento.
• Participação em eventose experiências do cliente.

Requirements and skills

• Experiência prévia comatendimento ao cliente , preferencialmente em setores como construçãocivil, imóveis, ou empresas de alto padrão
• Boa comunicação verbal eescrita.
• Capacidade de lidar commúltiplas demandas e senso de organização.
• Perfil colaborativo, comhabilidade para trabalhar em equipe e se adaptar a rotinas compartilhadas.
• Conhecimento emferramentas de atendimento (WhatsApp Business, CRM, plataformas deprotocolo, etc.)
• Conhecimento em PacoteOffice.

• Noções de relacionamentoencantador.
• Familiaridade comleitura de contratos, orçamentos ou documentação imobiliária.
• Boa redação pararegistros e comunicações formais.

Additional information

Vaga Presencial - Itaim Bibi

Horário: 2º a 5º feira das 08h as 18h e as 6º feira 08h as 17h C/ 1h de almoço

Vale Refeição R$ 45,00 (dia)

Assistência Médica e Odontológica

Seguro de Vida

Convenio Farmácia

Wellhub

Vale Transporte

Parcerias com Instituições de ensino