Auxiliar de Relacionamento com o Cliente

Diálogo Engenharia Ltda.; Laranjal Paulista; On-site; BRL 36,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição

Assistência Médica e Odontológica

Seguro de Vida

Convênio Farmácia

Wellhub

Vale Transporte

Parcerias com Instituições de ensino

Job summary

A Diálogo Engenharia Ltda. procura profissional para atuar no atendimento e relacionamento com clientes, garantindo experiência positiva e eficiente em todos os contatos.

Vaga presencial em Itaim Bibi, SP. Requisitos incluem comunicação clara, organização e capacidade de gerenciar demandas variadas no setor de construção e imóveis.

Qualifications

• Experiência prévia com atendimento ao cliente, preferencialmente em setores como construção civil, imóveis, ou empresas de alto padrão.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de lidar com múltiplas demandas e senso de organização.
• Perfil colaborativo, com habilidade para trabalhar em equipe e se adaptar a rotinas compartilhadas.
• Conhecimento em ferramentas de atendimento (WhatsApp Business, CRM, plataformas de protocolo).
• Conhecimento em Pacote Office.
• Noções de leitura de contratos, orçamentos ou documentação imobiliária.
• Boa redação para registros e comunicações formais.

Responsibilities

• Atendimento por telefone, WhatsApp, e-mail e plataforma de chamados.
• Registro e acompanhamento de protocolos dos clientes.
• Apoiar clientes em assuntos financeiros, jurídicos, de obra e relacionamento.
• Encaminhar demandas internas e fazer follow-up com áreas responsáveis.
• Atualizar sistema e relatórios de volumetrias e status de atendimento.
• Participar de eventos e experiências do cliente.

Skills

Atendimento ao cliente

Comunicação verbal

Organização

Trabalho em equipe

Relacionamento encantador

Boa redação

Tools

WhatsApp Business

CRM

Plataformas de protocolo

Pacote Office

Job description

Job description

Buscamos um(a) profissional para atuar na área de Atendimento e Relacionamento com o Cliente, sendo responsável por garantir uma experiência positiva, acolhedora e eficiente em todos os pontos de contato com a empresa. Essa pessoa será o elo entre o cliente e os setores internos, acompanhando demandas, esclarecendo dúvidas, realizando follow-ups e contribuindo para a construção de relacionamentos duradouros, pautados pela confiança, transparência e excelência no atendimento.

Main responsibilities

• Atendimento viatelefone, WhatsApp, e-mail e plataforma de chamados.
• Registro, acompanhamentoe retorno sobre protocolos dos clientes.
• Apoio a clientes emassuntos financeiros, jurídicos, de obra e relacionamento.
• Encaminhamento dedemandas internas e follow-up com áreas responsáveis.
• Atualização de sistema erelatórios de volumetrias e status de atendimento.
• Participação em eventose experiências do cliente.

Requirements and skills

• Experiência prévia comatendimento ao cliente , preferencialmente em setores como construçãocivil, imóveis, ou empresas de alto padrão
• Boa comunicação verbal eescrita.
• Capacidade de lidar commúltiplas demandas e senso de organização.
• Perfil colaborativo, comhabilidade para trabalhar em equipe e se adaptar a rotinas compartilhadas.
• Conhecimento emferramentas de atendimento (WhatsApp Business, CRM, plataformas deprotocolo, etc.)
• Conhecimento em PacoteOffice.
• Noções de relacionamentoencantador.
• Familiaridade comleitura de contratos, orçamentos ou documentação imobiliária.
• Boa redação pararegistros e comunicações formais.

Additional information

Vaga Presencial - Itaim Bibi

Horário: 2º a 5º feira das 08h as 18h e as 6º feira 08h as 17h C/ 1h de almoço

Vale Refeição R$ 45,00 (dia)

Assistência Médica e Odontológica

Seguro de Vida

Convenio Farmácia

Wellhub

Vale Transporte

Parcerias com Instituições de ensino