Assistente De Atendimento Ao Cliente

CDMA Laboratório; Belo Horizonte; Sur place; BRL 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vale alimentação

Vale refeição

Assistência médica (empresarial)

Seguro de vida em grupo

Résumé du poste

CDMA Laboratório está com vaga para atendimento ao público na recepção, e-mail, site, telefone e WhatsApp. O profissional receberá encomendas, contatos com clientes e encaminhará demandas para setores como comercial, qualidade e marketing.

É desejável formação em Administração ou áreas correlatas, experiência em atendimento e domínio de Office/Excel. Horário de segunda a sexta, com sábado ocasional, benefícios de vale alimentação, vale refeição, assistência médica e seguro de vida.

Qualifications

• Desejável curso superior em administração, tecnólogo em comunicação ou cursos relacionados a área administrativa e de atendimento a clientes.
• Desejável experiência na área de atendimento a clientes.
• Desejável conhecimento em ferramenta Office, principalmente em Excel e equivalentes.
• Desejável conhecimento em whastapp web e demais ferramentas de redes sociais.
• Desejável curso em oratória ou vendas.
• Facilidade em absorver novas tecnologias, sistemas e inovações.
• Capacidade de negociação.
• Compromissado, proativo, curiosidade em aprender, capacidade de trabalhar em grupo, boa comunicação, assiduidade.

Responsabilités

• Atendimento ao publico em recepção, email, site, telefone e whatsapp.
• Receber Correios, transportadoras e fornecedores
• Realizações de contatos com os clientes
• Recebimento de reclamações
• Recebimento de demandas dos clientes
• Direcionamento das informações recebidas e captadas para os respectivos setores da empresa, incluindo comercial, qualidade e marketing
• Auxiliar no envio de materiais e amostras para clientes e serviços de apoio, protocolando e disponibilizando os materiais e amostras para retirada e os recepcionando no retorno.
• Agendamento De Coletas e Urgências.

Connaissances

Boa comunicação

Trabalho em equipe

Negociação

Proatividade

Adaptabilidade

Formation

Administração

Comunicação

Curso na área administrativa

Outils

Office

Excel

WhatsApp Web

Description du poste

Atendimento ao publico em recepção, email, site, telefone e whatsapp.

Receber Correios, transportadoras e fornecedores

Realizações de contatos com os clientes

Recebimento de reclamações

Recebimento de demandas dos clientes

Direcionamento das informações recebidas e captadas para os respectivos setores da empresa, incluindo comercial, qualidade e marketing

Auxiliar no envio de materiais e amostras para clientes e serviços de apoio, protocolando e disponibilizando os materiais e amostras para retirada e os recepcionando no retorno.

Agendamento De Coletas e Urgências.

Requisitos Necessários

Desejável curso superior em administração, tecnólogo em comunicação ou cursos relacionados a área administrativa e de atendimento a clientes.

Desejável experiência na área de atendimento a clientes.

Desejável conhecimento em ferramenta Office, principalmente em Excel e equivalentes.

Desejável conhecimento em whastapp web e demais ferramentas de redes sociais.

Desejável curso em oratória ou vendas.

Facilidade em absorver novas tecnologias, sistemas e inovações.

Capacidade de negociação.

Compromissado, proativo, curiosidade em aprender, capacidade de trabalhar em grupo, boa comunicação, assiduidade.

• Vale alimentação
• Vale refeição.
• Assistência médica (empresarial)
• Seguro de vida em grupo.

Horário de trabalho: segunda a sexta: 10:30 as 19:30 h/ Sábado: 8 as 12:00 h