Auxiliar de Recepção - RJ

Arpoador Cosméticos; Região Oceânica; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor de turismo em Rio de Janeiro busca um Auxiliar de Recepção para oferecer atendimento excepcional aos hóspedes. Você deve ter experiência em atendimento ao público e boas habilidades de comunicação, além de facilitar a entrada e saída dos clientes. O salário é a combinar e o ambiente promove a diversidade.

Qualificações

• Experiência prévia desejada em atendimento ao público.
• Habilidades de interação e comunicação com os clientes.
• Capacidade de aprender sobre rotinas operacionais.

Responsabilidades

• Atender os clientes na entrada e saída do hotel.
• Guardar a bagagem durante o check-in.
• Conduzir hóspedes até seus apartamentos.
• Fornecer informações sobre hotel e restaurante.
• Verificar a limpeza e organização do hall do hotel.
• Auxiliar os clientes com itens de praia.

Conhecimentos

Atendimento ao público

Boas habilidades de comunicação

Facilidade com sistemas operacionais

Inglês avançado

Descrição da oferta de emprego

O Grupo Arpoador busca Auxiliar de Recepção com carisma e energia contagiante para nos ajudar a continuar encantando nossos clientes com nosso atendimento despojado que é a cara do Rio de Janeiro. Valorizamos os princípios da ética, elegância natural, sustentabilidade, excelência, gentileza e união em todos os aspectos do nosso negócio. Se você compartilha desses valores e gosta de lidar com o público, candidate-se! Analisaremos o seu currículo com prazer.

Requisitos

• Experiência com atendimento ao público.
• Boas habilidades de comunicação.
• Facilidade com sistemas operacionais.
• Conhecimentos avançados de inglês.

Responsabilidades

• Estar atento a chegada/entrada de clientes, inclusive no desembarque do carro, e acompanhá-los até a recepção.
• Guardar a bagagem do hóspede, enquanto no procedimento de check‑in.
• Receber a chave do apartamento e conduzir o hóspede até o quanto referido, levando sua bagagem.
• Ceder informações aos hóspedes sobre o funcionamento do hotel e do restaurante.
• Ao chegar no apartamento, acender a luz antes de o hóspede adentrar.
• Orientar/demonstrar ao hóspede quanto ao funcionamento do ar‑condicionado, cofre, frigobar, televisão, telefone e wi‑fi.
• Apresentar ao hóspede a rota de fuga para caso de incêndio.
• Realizar entrega da chave ao hóspede e despedir‑se, cordialmente, colocando‑se à disposição.
• Quando no check‑out, retirar a bagagem da UH, conferir o frigobar e verificar se o hóspede esqueceu algo.
• Providenciar táxi quando o Recepcionista solicitar.
• Levar a bagagem do hóspede até o carro.
• Verificar o movimento do hall do hotel, mantendo a ordem e a limpeza.
• Verificar os jornais, lâmpadas, volume do som, etc.
• Realizar serviços de entrega.
• Manter a organização do maleiro, bem como dos itens de praia.
• Auxiliar o cliente até a praia com os itens de praia.

Formação Acadêmica: Não informado

Salário: A combinar

Cargo: Assistente de recepção

Empresa: Arpoador Hotel

Ramo: Turismo/Hotelaria

Nosso compromisso com a diversidade em nosso ambiente de trabalho garante oportunidades iguais para todos. Como parte do nosso compromisso em promover inclusão, esta vaga será destinada apenas a candidatos PCD.