Auxiliar de Pós Vendas - Agendamento

Bonsai Motors - Nissan; Cascavel; On-site; BRL 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

Bonsai Motors - Nissan busca profissional para agendamento de serviços de oficina em Cascavel, PR. Atenderá clientes por telefone, e-mail e WhatsApp, alinhando horários com a equipe técnica e acompanhando o progresso das agendas.

As atividades incluem confirmar/reatualizar compromissos, manter clientes informados sobre alterações e gerenciar ordens de serviço e peças, com foco em cordialidade e eficiência.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• CNH B ativa.
• Experiência com telemarketing será considerado um diferencial.

Responsibilities

• Agendar serviços de oficina para clientes, por telefone, e-mail, WhatsApp ou sistemas internos.
• Confirmar e reagendar compromissos conforme a necessidade.
• Atender clientes com cordialidade e eficiência, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre os serviços.
• Alinhar os agendamentos com a equipe técnica da oficina.
• Manter os clientes informados sobre os agendamentos realizados e possíveis alterações.
• Controlar ordens de serviço e garantir a separação de peças necessárias.
• Realizar contatos para agendamentos de campanhas de recall e atualizações técnicas.
• Monitorar e conferir informações de veículos com a agenda no sistema.

Skills

Comunicação

Organização

Paciência

Education

Ensino médio completo

Tools

Sistemas de agenda

CRM/ recalls

Job description

Descrição:

• Agendar serviços de oficina para clientes, tanto por telefone, e-mail, WhatsApp, ou sistemas internos.
• Confirmar e reagendar compromissos conforme a necessidade.
• Atender clientes com cordialidade e eficiência, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre os serviços.
• Alinhar os agendamentos com a equipe técnica da oficina.
• Manter os clientes informados sobre os agendamentos realizados e possíveis alterações.
• Controlar ordens de serviço e garantir a separação de peças necessárias.
• Realizar contatos para agendamentos de campanhas de recall e atualizações técnicas.
• Monitorar e conferir informações de veículos com a agenda no sistema.

Requisitos:

• Ensino médio completo.
• CNH B ativa.
• Experiencia com telemarketing será considerado um diferencial.