Auxiliar de Pós Vendas - Agendamento

Grupo AF6; Maringá; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Grupo AF6, situada em Maringá, busca um profissional para atuar no atendimento e agendamento de serviços da oficina. O cargo envolve contato com clientes por telefone, e-mail e WhatsApp para marcar horários, esclarecer dúvidas e fornecer informações sobre serviços.

Você atuará no alinhamento de agendamentos com a equipe técnica, acompanhará ordens de serviço e manterá clientes informados sobre alterações. Experiência em telemarketing é desejável e CNH B ativa.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• CNH B ativa.
• Experiência com telemarketing é diferencial.

Responsabilidades

• Agendar serviços de oficina por telefone, e-mail, WhatsApp ou sistemas internos.
• Confirmar e reagendar compromissos conforme necessidade.
• Atender clientes com cordialidade, esclarecendo dúvidas.
• Alinhar agendamentos com a equipe técnica.
• Informar clientes sobre alterações de agenda.
• Controlar ordens de serviço e separação de peças.
• Contato para campanhas de recall e atualizações técnicas.
• Monitorar informações de veículos no sistema.

Conhecimentos

Telemarketing

Atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Horário:

De segunda à sexta, das 8h às 18h com 2h de almoço. Sábado das 8h ao 12h.

Contratação:

Efetivo – CLT

Nível:

Não Informado

Descrição e Responsabilidades

• Agendar serviços de oficina para clientes, tanto por telefone, e-mail, WhatsApp, ou sistemas internos.
• Confirmar e reagendar compromissos conforme a necessidade.
• Atender clientes com cordialidade e eficiência, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre os serviços.
• Alinhar os agendamentos com a equipe técnica da oficina.
• Manter os clientes informados sobre os agendamentos realizados e possíveis alterações.
• Controlar ordens de serviço e garantir a separação de peças necessárias.
• Realizar contatos para agendamentos de campanhas de recall e atualizações técnicas.
• Monitorar e conferir informações de veículos com a agenda no sistema.

Requisitos

• Ensino médio completo.
• CNH B ativa.
• Experiência com telemarketing será considerado um diferencial.

Benefícios:

Informado na entrevista