Auxiliar de Pós Vendas - Agendamento

Zacarias Veículos - Chevrolet; Maringá; Presencial; BRL 20 000 - 29 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Zacarias Veículos - Chevrolet está contratando para atuar no setor de agendamento de serviços da oficina.

Você ficará responsável por agendar, confirmar e reagendar serviços, atendendo clientes com cordialidade, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre os procedimentos. A posição exige CNH B ativa e pode exigir deslocamentos ocasionais, conforme necessidade da equipe.

Qualificações

• Ensino médio completo é obrigatório.
• CNH B ativa é necessária para deslocamentos ocasionais.
• Experiência com telemarketing será considerado um diferencial.

Responsabilidades

• Agendar serviços de oficina para clientes por telefone, e-mail, WhatsApp ou sistemas internos.
• Confirmar e reagendar compromissos conforme a necessidade.
• Atender clientes com cordialidade e eficiência, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre os serviços.
• Alinhar os agendamentos com a equipe técnica da oficina.
• Manter os clientes informados sobre os agendamentos e mudanças.
• Controlar ordens de serviço e separar peças necessárias.
• Realizar contatos para agendamentos de recall e atualizações técnicas.
• Monitorar e conferir informações de veículos com a agenda no sistema.

Conhecimentos

Telemarketing

CNH B ativa

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Descrição:

• Agendar serviços de oficina para clientes, tanto por telefone, e-mail, WhatsApp, ou sistemas internos.
• Confirmar e reagendar compromissos conforme a necessidade.
• Atender clientes com cordialidade e eficiência, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre os serviços.
• Alinhar os agendamentos com a equipe técnica da oficina.
• Manter os clientes informados sobre os agendamentos realizados e possíveis alterações.
• Controlar ordens de serviço e garantir a separação de peças necessárias.
• Realizar contatos para agendamentos de campanhas de recall e atualizações técnicas.
• Monitorar e conferir informações de veículos com a agenda no sistema.

Requisitos:

• Ensino médio completo.
• CNH B ativa.
• Experiencia com telemarketing será considerado um diferencial.