Auxiliar de Pós Vendas - Agendamento

Zacarias Veículos - Chevrolet; Campo Mourão; Presencial; BRL 24 000 - 36 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Zacarias Veículos - Chevrolet está procurando um atendente de oficina para agendar serviços de clientes, mantendo comunicação cordial por telefone, e-mail e WhatsApp. O colaborador ficará responsável por confirmar, reagendar e alinhar os horários com a equipe técnica, garantindo fluxo eficiente de informações e peças.

O candidato deve possuir ensino médio completo e CNH B ativa; experiência em telemarketing é um diferencial.

Qualificações

• Experiência com telemarketing pode ser diferencial.
• Ensino médio completo é requisito mínimo.
• CNH B ativa é exigência para atuação externa quando necessário.

Responsabilidades

• Agendar serviços de oficina para clientes por telefone, e-mail, WhatsApp ou sistemas internos.
• Confirmar e reagendar compromissos conforme a necessidade.
• Atender clientes com cordialidade e esclarecer dúvidas sobre serviços.
• Alinhar os agendamentos com a equipe técnica da oficina.
• Manter clientes informados sobre agendamentos e alterações.
• Controlar ordens de serviço e facilitar a separação de peças.
• Contato para campanhas de recall e atualizações técnicas.
• Verificar informações de veículos no sistema de agenda.

Conhecimentos

Telemarketing

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Descrição:

• Agendar serviços de oficina para clientes, tanto por telefone, e-mail, WhatsApp, ou sistemas internos.
• Confirmar e reagendar compromissos conforme a necessidade.
• Atender clientes com cordialidade e eficiência, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre os serviços.
• Alinhar os agendamentos com a equipe técnica da oficina.
• Manter os clientes informados sobre os agendamentos realizados e possíveis alterações.
• Controlar ordens de serviço e garantir a separação de peças necessárias.
• Realizar contatos para agendamentos de campanhas de recall e atualizações técnicas.
• Monitorar e conferir informações de veículos com a agenda no sistema.

Requisitos:

• Ensino médio completo.
• CNH B ativa.
• Experiencia com telemarketing será considerado um diferencial.