Auxiliar de Customer Success

Atendas - Atendimento & Vendas; Ribeirão Preto; On-site; BRL 28,000 - 50,000; Full time

Job summary

Atendas - Atendimento & Vendas em Ribeirão Preto/SP procura Auxiliar de Sucesso do Cliente para atuar presencialmente, fortalecendo o relacionamento com clientes e identificando oportunidades de upsell e upgrades de planos.

É proativo, organizado e com visão comercial, com foco em satisfação, retenção e resultados. Experiência com CRM e atendimento é desejável, e o papel oferece atuação próxima aos clientes da carteira.

Qualifications

• Experiência em atendimento, Customer Success ou relacionamento comercial.
• Perfil comunicativo, consultivo e voltado a resultados.
• Organização, proatividade e senso de urgência.
• Conhecimento em CRM e ferramentas de atendimento.
• Identificar oportunidades de vendas e upgrades de planos.

Responsibilities

• Acompanhar e fortalecer o relacionamento com clientes.
• Identificar oportunidades de vendas e upgrades de planos e pacotes.
• Trabalhar com feedbacks, satisfação e retenção de clientes.
• Resolver demandas com agilidade e foco em soluções.
• Identificar oportunidades de crescimento dentro da carteira de clientes.
• Experiência em atendimento, Customer Success ou relacionamento comercial.
• Perfil comunicativo, consultivo e voltado a resultados.
• Organização, proatividade e senso de urgência.
• Experiência com retenção, negociação e upgrades de clientes será um diferencial.
• Conhecimento em CRM e ferramentas de atendimento.

Skills

Relacionamento com clientes

Proatividade

Comunicação

Negociação

Tools

CRM

Ferramentas de atendimento

Job description

Auxiliar de Sucesso do Cliente / Customer Success

Você gosta de se relacionar com clientes, identificar oportunidades de negócios e transformar desafios em soluções? Então essa oportunidade pode ser para você!

Buscamos uma pessoa proativa, organizada, com senso de urgência e visão comercial, que tenha facilidade em entender as necessidades dos clientes e oferecer as melhores soluções.

Principais Atividades

• Acompanhar e fortalecer o relacionamento com clientes.
• Identificar oportunidades de vendas e upgrades de planos e pacotes.
• Trabalhar com feedbacks, satisfação e retenção de clientes.
• Resolver demandas com agilidade e foco em soluções.
• Identificar oportunidades de crescimento dentro da carteira de clientes.
• Experiência em atendimento, Customer Success ou relacionamento comercial.
• Perfil comunicativo, consultivo e voltado a resultados.
• Organização, proatividade e senso de urgência.
• Experiência com retenção, negociação e upgrades de clientes será um diferencial.
• Conhecimento em CRM e ferramentas de atendimento.

Presencial em Ribeirão Preto/SP.

• Se você tem olhar comercial, gosta de resolver problemas e sabe transformar um bom atendimento em novas oportunidades, queremos conhecer você!