Sucesso do Cliente

Eficaz Marketing e Tecnologia; Marília; Presencial; BRL 44 640 - 66 960; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de marketing e tecnologia em Marília/SP está em busca de um(a) profissional para a posição de Sucesso do Cliente. Este profissional será responsável por garantir a satisfação e retenção dos clientes, além de identificar oportunidades de crescimento. É necessário ter ensino superior completo ou em andamento e experiência em atendimento ao cliente. A empresa oferece um ambiente colaborativo e uma proposta de trabalho focada em resultados.

Qualificações

• Experiência prévia com atendimento ao cliente ou Customer Success.
• Boa comunicação e habilidade de gestão de carteira de clientes.
• Experiência em empresas de tecnologia ou marketing é um diferencial.

Responsabilidades

• Garantir resultados excepcionais para os clientes.
• Construir relacionamentos de parceria duradoura.
• Auxiliar no processo de onboarding e na permanência dos clientes.
• Apoiar estratégias para alavancar negócios.

Conhecimentos

Comunicação verbal e escrita

Habilidade de relacionamento

Facilidade com ferramentas digitais

Formação académica

Ensino superior completo ou em andamento

Ferramentas

CRM

Plataformas de atendimento

Descrição da oferta de emprego

Você gosta de se relacionar com pessoas e tem foco em resultados e experiência do cliente?

Estamos em busca de um(a) profissional deSucesso do Cliente para acompanhar a jornada dos nossos clientes, garantir sua satisfação, retenção e identificar oportunidades de crescimento dentro da base.

Responsabilidades:

• Garantir que os clientes alcancem resultados excepcionais por meio da utilização de nossos serviços.
• Construir relacionamento de parceria duradoura.
• Auxiliar no processo de onbording e permanência na empresa, monitorando as ações realizada.
• Auxiliar na otimização e no desempenho contínuo dos nossos clientes.
• Apoiar nas estratégias para alavancar o negócio e atuar ativamente na retenção do cliente.

Requisitos:

• Ensino superior completo ou em andamento (Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas)
• Experiência prévia com atendimento ao cliente, Customer Success ou áreas relacionadas;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Habilidade de relacionamento e gestão de carteira de clientes;
• Facilidade com ferramentas digitais (CRM, plataformas de atendimento, etc.);
• Experiência em empresas de tecnologia, marketing ou serviços (diferencial);

Vaga presencial em Marília/SP