Sucesso do Cliente

Eficaz Marketing e Tecnologia; Marília; On-site; BRL 44,640 - 66,960; Full time

Job summary

Uma empresa de marketing e tecnologia em Marília/SP está em busca de um(a) profissional para a posição de Sucesso do Cliente. Este profissional será responsável por garantir a satisfação e retenção dos clientes, além de identificar oportunidades de crescimento. É necessário ter ensino superior completo ou em andamento e experiência em atendimento ao cliente. A empresa oferece um ambiente colaborativo e uma proposta de trabalho focada em resultados.

Qualifications

• Experiência prévia com atendimento ao cliente ou Customer Success.
• Boa comunicação e habilidade de gestão de carteira de clientes.
• Experiência em empresas de tecnologia ou marketing é um diferencial.

Responsibilities

• Garantir resultados excepcionais para os clientes.
• Construir relacionamentos de parceria duradoura.
• Auxiliar no processo de onboarding e na permanência dos clientes.
• Apoiar estratégias para alavancar negócios.

Skills

Comunicação verbal e escrita

Habilidade de relacionamento

Facilidade com ferramentas digitais

Education

Ensino superior completo ou em andamento

Tools

CRM

Plataformas de atendimento

Job description

Você gosta de se relacionar com pessoas e tem foco em resultados e experiência do cliente?

Estamos em busca de um(a) profissional deSucesso do Cliente para acompanhar a jornada dos nossos clientes, garantir sua satisfação, retenção e identificar oportunidades de crescimento dentro da base.

Responsabilidades:

• Garantir que os clientes alcancem resultados excepcionais por meio da utilização de nossos serviços.
• Construir relacionamento de parceria duradoura.
• Auxiliar no processo de onbording e permanência na empresa, monitorando as ações realizada.
• Auxiliar na otimização e no desempenho contínuo dos nossos clientes.
• Apoiar nas estratégias para alavancar o negócio e atuar ativamente na retenção do cliente.

Requisitos:

• Ensino superior completo ou em andamento (Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas)
• Experiência prévia com atendimento ao cliente, Customer Success ou áreas relacionadas;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Habilidade de relacionamento e gestão de carteira de clientes;
• Facilidade com ferramentas digitais (CRM, plataformas de atendimento, etc.);
• Experiência em empresas de tecnologia, marketing ou serviços (diferencial);

Vaga presencial em Marília/SP