ASSISTENTE DE SUCESSO DO CLIENTE

TaipaTSB FIDC - Fundo de Investimento em Direitos Creditórios; Joinville; On-site; BRL 17,000 - 29,000; Full time

Job summary

A TaipaTSB FIDC - Fundo de Investimento em Direitos Creditórios está buscando uma pessoa comunicativa, proativa e organizada para atuar no time de Customer Success, apoiando o atendimento aos clientes e o acompanhamento das carteiras.

O(a) candidato(a) ideal cursa graduação e tem facilidade com Excel e ferramentas digitais. A posição envolve organização de controles, indicadores e apoio ao funil de vendas. Trabalho em equipe é essencial.

Qualifications

• Cursando ensino superior em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Economia ou áreas afins.
• Conhecimento no Pacote Office, especialmente Excel.
• Facilidade com sistemas e ferramentas digitais.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Vivência com atendimento ao cliente, rotinas administrativas, comerciais, financeiras ou de suporte.

Responsibilities

• Apoiar a equipe de CS no atendimento aos clientes.
• Apoiar a equipe de CS no acompanhamento das carteiras de clientes e operações.
• Apoiar na organização e atualização dos controles e indicadores da área.
• Apoiar no acompanhamento do funil de vendas e primeira operação.

Skills

Boa comunicação verbal e escrita

Proatividade

Trabalho em equipe

Empatia com o cliente

Escuta ativa

Education

Graduação em Administração/Gestão Comercial/Marketing/Economia

Tools

Excel

Pacote Office

Job description

Estamos buscando uma pessoa comunicativa, proativa e organizada, que goste de trabalhar em equipe e tenha interesse em desenvolver sua carreira na área de Customer Success.

Atividades:

• Apoiar a equipe de CS no atendimento aos clientes;
• Apoiar a equipe de CS no acompanhamento das carteiras de clientes e operações;
• Apoiar na organização e atualização dos controles e indicadores da área;
• Apoiar no acompanhamento do funil de vendas e primeira operação.

Requisitos:

• Cursando ensino superior em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Economia ou áreas afins;
• Conhecimento no Pacote Office, especialmente Excel;
• Facilidade com sistemas e ferramentas digitais;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Vivência com atendimento ao cliente, rotinas administrativas, comerciais, financeiras ou de suporte.

Habilidades:

• Boa comunicação e cordialidade no atendimento;
• Proatividade e disposição para aprender;
• Escuta ativa e empatia com o cliente;
• Facilidade para trabalhar em equipe e interagir com diferentes áreas.