Auxiliar de Atendimento (Recepção SAC) - Unimed

RH NOSSA; Curitiba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de recursos humanos em Curitiba está buscando um Auxiliar para atuar no atendimento ao cliente e suporte administrativo. O candidato deve ter escolaridade completa no ensino médio e habilidades organizacionais. As responsabilidades incluem triagem de clientes, conferência de documentos e organização de arquivos. Os benefícios incluem vale refeição, assistência médica e odontológica. A jornada de trabalho será de segunda a sexta-feira das 09h às 18h.

Serviços

Vale refeição R$ 47,00

Vale transporte

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale alimentação R$ 245,50

Qualificações

• Habilidade em atendimento ao cliente.
• Organização e agilidade na execução de tarefas.

Responsabilidades

• Triar e encaminhar clientes, prestando informações necessárias.
• Conferir e digitalizar documentos apresentados.
• Entregar e protocolar documentos, cumprindo normativas internas.
• Organizar e manter atualizados os arquivos do setor.
• Solicitar e controlar material de expediente para o setor.

Formação académica

Ensino médio - Completo

Descrição da oferta de emprego

Dados da vaga

• Nível: Auxiliar
• Áreas: Atendimento, Saúde
• Escolaridade: Ensino médio - Completo
• Tipo de contrato: CLT
• Jornada de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h
• Benefícios: Vale refeição de R$ 47,00, Vale transporte, Assistência médica, Assistência odontológica, Vale alimentação de R$ 245,50

Responsabilidades

• Triar e encaminhar clientes ou público em geral, pessoalmente ou por telefone, prestando as informações necessárias e/ou encaminhando aos setores responsáveis
• Conferir e digitalizar os documentos apresentados pelo beneficiário, antes de encaminhá-lo para atendimento, buscando agilizar o tempo de médio de atendimento
• Entregar, receber, conferir, protocolar e encaminhar documentos, tanto de origem interna quanto externa, cumprindo as normativas internas
• Solicitar, receber, conferir, armazenar e controlar material de expediente para uso do setor, mantendo a organização, apresentação e o bom funcionamento da Unidade de Atendimento
• Organizar, realizar e manter atualizados os arquivos do setor, utilizando o sistema de gestão da empresa, promovendo a agilidade no processo
• Receber protocolos/produção dos médicos e prestadores, de acordo com o cronograma da empresa, encaminhando aos setores responsáveis para cumprir os prazos internos
• Solicitar assistência técnica para a resolução de problemas com equipamentos ou sistemas operacionais do setor ou erros do sistema, sugerindo melhoria sempre que possível, a fim de colaborar com o bom funcionamento do setor
• Executar suas atividades de acordo com os princípios de excelência em gestão da qualidade, colaborando para sua atualização
• Compartilhar informações relativas ao processo entre os membros da equipe, cumprindo as normas de segurança e higiene da Unimed Curitiba, visando manter a integridade física dos colaboradores e clientes
• Estimular ações e políticas voltadas à inovação, ao meio ambiente, responsabilidade social, governança, garantido o foco no cliente através das práticas do Jeito de Cuidar Unimed
• Cumprir e fazer cumprir as normas de segurança e higiene da Unimed Curitiba e demais empresas do grupo, visando manter a integridade física dos colaboradores e clientes, alinhado às competências essenciais: Coopera para Crescer, Busca Excelência, Encanta o Cliente e Gerência Emoções.