Auxiliar de atendimento jr

Netvagas; Salvador; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma operadora de saúde em Salvador está em busca de um profissional para o setor de Atendimento. O candidato ideal deve ter boa comunicação, empatia e experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em clínicas ou hospitais. Oferecemos benefícios como vale refeição e plano de saúde. O horário de trabalho é de segunda a sexta das 08h às 18h.

Serviços

Vale Refeição: R$ 25,00 por dia

Vale transporte

Seguro de vida

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Gympass (Wellhub)

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao cliente.
• Domínio de informática, com conhecimento básico em Excel.
• Boa comunicação verbal e escrita.

Responsabilidades

• Atender beneficiários presencialmente e por telefone.
• Esclarecer dúvidas sobre planos e serviços.
• Apoiar na resolução de solicitações e reclamações.

Conhecimentos

Boa comunicação

Empatia

Organização

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino médio completo ou curso técnico

Superior em Administração ou Gestão em Saúde

Ferramentas

Pacote Office

Excel

Descrição da oferta de emprego

Resumo

Estamos em busca de um profissional para atuar no setor de Atendimento, na unidade de Salvador (BA). Se você tem boa comunicação, empatia e experiência com atendimento em operadoras de saúde ou clínicas, essa oportunidade pode ser para você!

Responsabilidades

• Atender beneficiários presencialmente, por telefone e/ou outros canais de comunicação da operadora;
• Esclarecer dúvidas sobre planos, coberturas, rede credenciada e serviços;
• Direcionar demandas para os setores responsáveis, acompanhando o andamento quando necessário;
• Apoiar na resolução de solicitações e reclamações, mantendo postura cordial e profissional;
• Garantir o acolhimento e a satisfação do beneficiário em todas as interações;
• Apoiar o setor administrativo com controles e relatórios relacionados ao atendimento.

Requisitos

• Ensino médio completo ou curso técnico ou superior em andamento em áreas relacionadas a Administração, Gestão em Saúde, Enfermagem ou correlatas;
• Experiência prévia em atendimento ao cliente;
• Domínio de informática, com conhecimento básico em Excel e pacote Office;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de organização, empatia e trabalho em equipe.

Desejável

• Desejável experiência prévia em clínica, hospital e/ou operadora de saúde.
• Habilidade em lidar com situações de conflito e resolução de problemas.

Benefícios

• Vale Refeição: R$ 25,00 o dia trabalhado;
• Vale transporte;
• Seguro de vida, Gympass (Wellhub), Plano de Saúde (Você Total) e Plano Odontológico (após a experiência);

Local de Trabalho

Caminho das Arvores - Salvador BA.

Horário

Segunda a sexta, das 08h às 18h (com 1h de intervalo).

Se você atende aos requisitos e busca um novo desafio, envie seu currículo!