Auxiliar de Atendimento ao Cliente

VIVARA Corporativo; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma importante rede de joalherias em São Paulo está buscando um profissional para atendimento ao cliente. O candidato ideal deve ter experiências anteriores em atendimento, sendo responsável por atender solicitações, solucionar problemas e manter um bom relacionamento com os clientes. Oferecemos benefícios como Vale-Refeição, PLR e assistência médica. Venha fazer parte do nosso time!

Serviços

Vale-Refeição

PLR - De acordo com atingimento de resultados

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Desconto em Produtos Vivara e Life

Day Off de Aniversário

Qualificações

• Experiência anterior com atendimento ao cliente é desejável.
• Desejável conhecimento na plataforma Zendesk e Blip.

Responsabilidades

• Atender às solicitações de clientes por e-mail e chat.
• Registrar e acompanhar as solicitações de clientes.
• Solucionar problemas e responder às dúvidas dos clientes.
• Manter um relacionamento positivo com os clientes.
• Contribuir para a melhoria dos processos do SAC.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação eficaz

Resolução de problemas

Formação académica

Ensino Médio Completo ou Ensino Superior Cursando

Ferramentas

Zendesk

Blip

Descrição da oferta de emprego

Venha fazer parte do time da maior rede de joalherias da América Latina! Com mais de 60 anos de história, desenvolvemos um portfólio de marcas – Vivara, Life by Vivara, Vivara Watches, Vivara Fragrances e Vivara Accessories, com foco em joias de ouro, joias de prata, relógios e acessórios.

Aqui você encontra um ambiente dinâmico, diverso, repleto de desafios e com muitas oportunidades de crescimento. Se você se considera uma pessoa criativa, resiliente, gosta de atuar como dona do negócio e é movida por resultados, já tem meio caminho andado.

Na Vivara, acreditamos na inclusão e na diversidade, e as apoiamos em todas as suas formas de expressão para construir um lugar em que todas as pessoas se sintam bem-vindas. Recriminamos qualquer tipo de discriminação, seja por idade, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, cor, etnia, deficiência ou religião.

Vem brilhar com a gente! #VemPraVivara

Responsabilidades e atribuições:

• Atender às solicitações de clientes por e-mail e chat;
• Registrar e acompanhar as solicitações de clientes;
• Solucionar problemas e responder às dúvidas dos clientes;
• Manter um relacionamento positivo com os clientes;
• Contribuir para a melhoria dos processos do SAC.

Requisitos e qualificações:

• Ensino Médio Completo e/ou Ensino Superior Cursando;
• Experiência anterior com atendimento ao cliente;
• Desejável conhecimento na plataforma Zendesk e Blip
• Vale-Refeição
• PLR - De acordo com atingimento de resultados
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Wellhub e Totalpass
• Desconto em Produtos Vivara e Life
• Day Off de Aniversário

Venha brilhar com o nosso time corporativo e logística!

Localizado no coração da Zona Sul de São Paulo, nosso time corporativo e de logística trabalha com paixão para inovar e garantir a qualidade em cada detalhe. Com base nos nossos valores, acreditamos que Feito é melhor que perfeito, aqui colocamos as coisas para rodar e acreditamos que algo rápido é melhor do que algo lento e extremamente preciso. Proibido complicar, mantemos as coisas simples e aplicamos este princípio em tudo que fazemos. Temos conversas difíceis, falamos o que precisa ser dito de forma transparente, educada e direta. Aprendemos sempre, nunca paramos de estudar. Estamos sempre abertos a escutar e aprender coisas novas. Estes valores nos guiam diariamente para entregar o melhor aos nossos clientes e crescer como equipe.

O seu talento pode fazer a diferença em nossos times, então #VemPraVivara