AUXILIAR DE ATENDIMENTO

Doctor Clin; Novo Hamburgo; On-site; BRL 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Transporte

Vale Combustível

Cartão assiduidade

Plano de Saúde e Odontológico

Bônus anual por metas atingidas

GymPass

Job summary

Doctor Clin, situada em Novo Hamburgo, procura profissional para suporte administrativo na Central de Marcação. O(a) candidato(a) auxiliará na organização de documentos, emissão de guias e atendimento aos clientes, contribuindo para um fluxo de trabalho ágil e eficiente.

É valorizada boa comunicação, empatia com clientes, organização e domínio de informática (CRM e pacote Office). Experiência prévia é diferencial; oferece vale-transporte, plano de saúde e bônus por metas.

Qualifications

• Boa comunicação verbal e escrita.
• Habilidade para lidar com clientes de forma empática e profissional.
• Forte capacidade de organização e atenção aos detalhes.
• Proficiente em informática, incluindo o uso de sistemas CRM e aplicativos de escritório (Microsoft Office).
• Experiência anterior em funções administrativas ou de suporte é um diferencial.

Responsibilities

• Agendar e cancelar consultas e exames.
• Atender clientes via telefone.
• Liberar senhas de atendimentos.
• Realizar a triagem inicial de chamadas e encaminhar os clientes para os atendentes responsáveis, filtrando as solicitações conforme a complexidade.
• Suporte às atividades administrativas da Central de Marcação, como organização de documentos, emissão de guias e distribuição de materiais necessários para o atendimento.

Skills

Comunicação clara

Empatia com clientes

Organização e atenção aos detalhes

Informática (CRM e Office)

Tools

CRM

Microsoft Office

Job description

• Será responsável por auxiliar na execução de tarefas administrativas e operacionais que garantem o bom funcionamento da central. Oferece suporte à equipe de atendimento, organizando documentos, atualizando registros e prestando informações básicas aos clientes. O foco principal é facilitar o fluxo de trabalho e contribuir para um atendimento eficiente e ágil.

• Será responsável por auxiliar na execução de tarefas administrativas e operacionais que garantem o bom funcionamento da central. Oferece suporte à equipe de atendimento, organizando documentos, atualizando registros e prestando informações básicas aos clientes. O foco principal é facilitar o fluxo de trabalho e contribuir para um atendimento eficiente e ágil.

Responsabilidades e atribuições

• Agendar e cancelar consultas e exames.
• Atender clientes via telefone.
• Liberar senhas de atendimentos.
• Realizar a triagem inicial de chamadas e encaminhar os clientes para os atendentes responsáveis, filtrando as solicitações conforme a complexidade.
• Suporte às atividades administrativas da Central de Marcação, como organização de documentos, emissão de guias e distribuição de materiais necessários para o atendimento.

Requisitos e qualificações

• Boa comunicação verbal e escrita.
• Habilidade para lidar com clientes de forma empática e profissional.
• Forte capacidade de organização e atenção aos detalhes.
• Proficiente em informática, incluindo o uso de sistemas CRM e aplicativos de escritório (Microsoft Office).
• Experiência anterior em funções administrativas ou de suporte é um diferencial.

Informações adicionais

Benefícios

• Vale Transporte ou Vale Combustível
• Cartão assiduidade
• Plano de Saúde e Odontológico (isento de mensalidade para o colaborador)
• Bônus anual por metas atingidas
• GymPass

Horário de trabalho

09:00 às 15:15 SEG A SEX

14:45 às 21:00 SEG A SEX